Novotel Lille Aéroport

Super fijn hotel met aardige medewerkers. Schone kamers en goed ontbijt.

깔끔한 호텔

We have stayed at this hotel for over 10 years, it’s just the best. We love the location whether for visiting christmas markets, or just travelling to the Alps and stopping off en-route. We love sitting in the lounge playing the games, especially pac-man. Rooms are very clean and spacious and staff always super friendly. Lots of restaurants walking distance from italian to lovely delis, or buffalo grill, also now serving food in the hotel itself too. Parking is easy and lots and safe.

On nous a proposé une chambre (110) sentant la pisse d’un chien (WC et moquette). Je demande à changer de chambre car l’odeur est insupportable et l’hygiène est la critère numéro 1. Étant en béquilles actuellement on nous propose une chambre PMR, le hic c’est que le lit fait 140/190 uniquement. Je rappelle la réception pour trouver une solution. La gouvernante avec un ton limite agressif me dit que ça SERA LA DERNIÈRE FOIS qu’on vous reloge ! AH BON? Donc c’est à moi de subir une absence d’hygiène dans la première chambre et un lit 140 pour une chambre PMR !? Pour un établissement hôtelier faisant partie du groupe Accor, je trouve ça déplorable et ne représente en rien les règles d’hospitality exigées au sein d’un groupe hôtelier qui se respecte. Ça sera le dernier séjour dans cet établissement et probablement dans tout Novotel. Mini bar présent mais uniquement avec une bouteille d’eau du robinet Pour une nuitée à 110euros, le service rendu s’apparente à une arnaque déguisée. Je vous déconseille cet hôtel.

hebben drie kamers gekregen eerste kamer 128 stonk ontzettend naar riolering kregen t****e kamer voor twee nachten maar na de eerste nacht bleek dat wij moesten verhuizen van kamer kregen toen weer een andere kamer maar toen we savonds op de kamer kwamen stonk deze ook ontzettend naar riolering. werd ons ook helemaal niet gevraagd bij uitchecken wat we er van vonden. ontbijt was wel goed en personeel in de bar was ook aardig.

La propreté des chambres et des murs laisse vraiment de mauvais souvenir du passage.