Villa la Meridiana - Caroli Hotels

Nice historic house, partially functioning as a museum, location on the water front but, house with 4 or 5 rooms can be noisy, sometimes tours coming thru the house and privacy can be an issue. Parking can be an issue, only available on street. Check-in, you must go next door to reception at hotel Terminal, but nothing to tell you that on your booking. Pictures of pool look like it belongs directly to the villa, no, its part of hotel Terminal next door but accessible and you get towels from reception. Pool bery clean and nice. Breakfast, is very limited, some nice little danishes and croissants and there it ends- only a dish with ham and cheese, hard boiled eggs and the scrambled eggs cold and looked like someone had them already. Staff kind of nice but also somewhat ignorant. Language barrier not the problem, I speak Italian. Overall the location saved the day, but would never stay here again. Maybe all a bit slow here, cause still slightly off season.

1. Unklare Gepäckangaben Einige Tage vor dem Abflug kontaktierte ich TUI, um die erlaubte Gepäckmenge pro Person zu erfragen, da Ihre Buchungsbestätigung lediglich „Gepäck inkludiert“ angibt. Konkrete Angaben waren nicht enthalten. Ihre Mitarbeiterin konnte mir jedoch nicht weiterhelfen und verwies mich an Eurowings. Das Gespräch dauerte weniger als drei Minuten, und ich erfuhr von Eurowings, dass 23 kg Gepäck pro Person erlaubt sind. Diese Informationen erwartet man bereits vom Veranstalter. 2. Fehlende Informationen zur Rezeption und Check-in Weder in Ihrer Beschreibung noch in den zugeleiteten E-Mails wurde mitgeteilt, dass Check-in sowie die Schlüsselabholung im Hotel Terminal stattfinden müssen. Auch vor Ort waren keine Informationen ersichtlich. Eine kurze Notiz, etwa „Rezeption im Hotel Terminal“, hätte schon geholfen. Es wäre noch besser gewesen, diese Informationen in Ihrer Buchungsbestätigung klarzustellen. 3. Fehlende Reinigung der Zimmer Unser Zimmer wurde in den ersten Tagen nicht gereinigt. Diesen Zustand teilte ich am 30.09.24 Ihnen mit. Als dann bis zum 01.10.24 noch nichts passierte teilte ich Ihnen das erneut mit. In Ihrem Informationsblatt unter Ansprechpartner vor Ort wird mit geworben, dass "Sie" bei Mängeln schnell und unkompliziert für Abhilfe sorgen werden. Wir haben sodann mehrmals, den Kontakt zu Ihnen aufgenommen! Ständig wechselnden Ansprechpartner....Sonja@TUIservice, Sara@TUIservice, Ilija@TUIservice immer war es jemand anderes und immer hatte wohl jeder gehofft ein anderer erledigt das Problem. Jedes Mal hieß es, wir antworten innerhalb von 30 Minuten. Danach kam die Frage, ob sich die Beschwerde erledigt hat. UNSER ZIMMER wurde erst am 2.1024 gereinigt. Das Problem war, dass wir unseren Schlüssel abgeben mussten, da das Hotel keine Ersatzschlüssel hat. Dieses haben die Mitarbeiter an der Rezeption leider vergessen, uns mitzuteilen, selbst nach unserer Beschwerde bei der Rezeption! Ein Hinweis auf einem kleinen Zettel hätte gereicht, unter die Zimmertür geschoben. 4. Minderwertiges Frühstück Das Frühstück war für 14 Tage nahezu unverändert und qualitativ nicht angemessen. Es bestand aus, Aufbackbrötchen oder altes Brot vom Vortag, Saftschinken, hart gekochten Eiern, wässrigem Rührei, einer Käsesorte, Joghurt, Kuchen und Obst (welches nur drei Mal variiert wurde). Das Buffet war lieblos angerichtet, und ich habe es mehrfach gefilmt, um den Zustand zu dokumentieren. Diese Qualität entspricht nicht einmal 2 Sternen. Auch das Teilte ich Ihnen in meiner ersten Mail mit! 5. Zustand der Villa Die Villa ist alt und besitzt Charme, ist jedoch dringend renovierungsbedürftig. Die Werbefotos, die Sie verwenden, sind veraltet und spiegeln nicht den tatsächlichen Zustand wider. Ich habe Bilder beigefügt. 7. Garten Der von Ihnen angepriesene „schöne Garten“ ist in Wirklichkeit ungepflegt und in einem verwahrlosten Zustand. Auch hierzu stelle ich Ihnen gerne die Bilder zur Verfügung. 8. Schwierigkeiten beim Online-Chec

Fantastic stay

Dovrebbero specificare che non c'è TV. Una volta arrivata e rendendomi conto che non c'era la televisione (per me fondamentale perché non riesco a dormire senza), la signora della reception stizzita mi ha detto che trattandosi di una villa dell' 800 non volevano modernizzare dando questo servizio e che ero stata distratta nel non leggerlo sul sito. Cosa non vera perché su intermet c'è scritto che offrono wi fi gratuito e tv a schermo piatto( talmente piatto che non si vedeva). Ho dovuto trovare un' altra soluzione in altro hotel.

La villa juste pour nous...une expérience et une vue sur la mer ionienne magnifique, le seul bémol c'est le check-in il faut le faire à l'hôtel Terminal..il faut le savoir.. le petit déjeuner sur la terrasse face à la mer rien de plus à rajouter.

Great place to stay. I will definitely come back with my family someday soon. The villa is gorgeous and has a wonderful view of the ocean from the balcony or living room. Breakfast is in the hotel nearby. Loved every part of it.