Rheinischer Hof

Ich habe 4 Einzelzimmer wie gefordert per Mail mit Angabe der kompletten Daten der Mitreisenden reserviert,nach 6 Tagen hatten wir immer noch keine Bestätigung worauf ich dann angerufen habe und nachgefragt habe, der Mitarbeiter wollte sich darum kümmern. Kurz nach dem Telefonat habe ich eine Mail bekommen in der stand dass meine Mail wohl im Spam Ordner gelandet sei und Sie dachten dass wir die Zimmer nicht mehr benötigen würden und Sie deshalb nun die 4 Zimmer weiterverkauft haben, das finde ich eine Frechheit, es war vereinbart dass ich die 4 Zimmer bis an besagtem Tag bis 14.00 per Mail reservieren muss, also ist es doch nur verständlich nicht nur regelmäßig den Posteingang sondern auch den Spam Ordner zu kontrollieren.