Park Hotel Imperial

Cudowne miejsce wciśnięte pomiędzy góry na 2 brzegach jeziora Garda. Nowoczesny hotel na zboczu, wykorzystuje warunki terenowe - dla uatrakcyjnienia pobytu. Znakomita lokalizacja basenu i leżaków, nad basenem taras i restauracja. Nie mieszkaliśmy tu, zjedliśmy tylko świetny - wyrafinowany obiad. Obejrzeliśmy spa, kilka pokojów. Sława tego miejsca może jednak przewyższać jego standard.

We spent a week here for our honeymoon and truly had the best experience. The hotel itself is absolutely beautiful, feels brand new, clean, polished and stunning. The staff are amazing, they cannot do enough for you. The head waiter along with his full team are amazing, they make you feel so special and such a personalised service, food is amazing also. The spa was included in our stay and again wow, feels brand new and staff were lovely. Stunning views in a phenomenal location. Truly sad to have left and would 100% return in the future.

Complessivamente esperienza positiva ma ci sono delle cose che meritano attenzione e che è giusto dire . Quando si prenota in una struttura di questa categoria, i 5 stelle lusso, è giusto aspettarsi un servizio di un certo tipo, proprio perché si va a pagare un conto di un certo tipo. Parto subito con la nota più dolente e che mi ha deluso maggiormente : la qualità del sonno. Dormire bene è un aspetto imprescindibile della vacanza, senza non si può trascorre il resto della giornata in maniera positiva, anzi. Il condizionatore in camera non funzionava, non perché guasto, ma per un motivo che dirò tra poco : risultato io e la mia compagna non abbiamo chiuso occhio per due notti per colpa del caldo (anche con la finestra aperta come ci era stato consigliato di fare la situazione non migliorava affatto). Facendo presente gentilmente il problema alla reception, ci è stato detto che siccome qualche cliente aveva freddo, era attivo il riscaldamento per TUTTI e conseguenza di ciò , nessun altro cliente poteva utilizzare l’aria condizionata, perché le camere non era indipendenti l’una dall’altra: follia pura in un 5 stelle lusso! In parole povere per accontentare qualche freddoloso cliente, io e la mia compagna abbiamo passato due notti in bianco per colpa del caldo. Non ho trovato affatto giusto essere etichettati clienti di serie B in questa maniera, in un hotel di tale categoria. Davvero un peccato perché lo staff, dalla receptionist che ci ha accolto e che ha gestito la nostra prenotazione, al maitre di sala, ai cuochi che gestivano i buffet a colazione, sono stati tutti molto educati e professionali. Per fortuna anche Il centro benessere targato Starpool, una chicca per gli amanti del wellness, è stato di qualità anche se per soli 45 minuti al giorno (scelta condivisibile o meno) rigenerando mente e corpo . Gli idromassaggi esterni molto piacevoli, troppo fredda la Piscina adiacente . Ho trovato super il poter fare colazione all’aria aperta, una nota davvero positiva. La cena con pietanze regionali e internazionali di qualità ma non sempre all’altezza (a volte i contorni es. patate , risultavano molli, come se avessero atteso troppo Tempo una volta uscite dal forno).