Alexander Charme Hotel

Ristorazione decisamente scadente. Totale assenza di verdure. Cibo molto scarso, una sola alternativa di due portate di dubbia qualità. Descrizione delle pietanze assolutamente non veritiera. (Esempi pratici: roast beef con patate=lonza di maiale Filetto scorfano in crosta =Bastoncino di merluzzo impanato; tortelli ricotta e spinaci =la peggior marca di tortelli della grande distribuzione; parmigiana di melanzane=fetta di melanzana bollita; tiramisù=dessert ambiguo alla panna montata) Prima colazione abbastanza normale. Bella struttura, camere pulite, Personale gentile e disponibile, specie al servizio camere. Bella la Spa con piscina, a pagamento. Lontano dal centro.

Se non avessimo scelto la mezza pensione avrei dato un buon voto ma purtroppo abbiamo scelto di cenare in albergo fidandoci delle descrizioni fatte sul sito in cui si parla di uno dei migliori ristoranti di Livigno con piatti ricercati e chef di livello. Al prezzo di 35 euro a testa bevande escluse abbiamo avuto una cena mediocre tipo mensa aziendale. La probabile spiegazione è che siamo arrivati in bassa stagione e c’erano pochissimi ospiti ma allora sarebbe più onesto o non offrire il servizio o farlo pagare in proporzione alla qualità e per quello che abbiamo mangiato 15 euro sarebbe stato onesto. Non di più.

This hotel is no where near 4 stars; it is a mere 2 star at best. Very disappointed in the service my family and I received at this resort. From the beginning there was little or no communication from the hotel when we booked. We did not receive a receipts for the payments made. They messed up our reservation and gave us an incorrect room other than the one we booked and so we were 1 bed short and forced to share beds. Even though they made me pay for the full amount. Then there were the operational issues: The Television did not work - and no one bothered to check it until 2 days later we had been asking for help. The in room telephone did not work. You could not call the reception. Breakfast was a disaster. We stayed 4 nights and we could not get seats most mornings even though there was ample space - the tables were not set and many dirty tables were left. The food at the buffet always seem to run out and there were not enough waiters to attend to everyone. One morning we had to set our own table. The food was mediocre. While the front office staff were polite we never saw anyone from the management team come to inquire about the issues we had. After all that money that we paid we had to pay 25 Euro to use the Spa. Very poor. Overall, the hotel was woefully underwhelming and the service has a far way to go to become 4 stars.

Abbiamo soggiornato per due notti im questo meraviglioso hotel! Vista bellissima su tutta Livigno. Pulizia delle camere ottima, tutto lo staff gentile ed educato! Colazione ottima sia per il dolce che per il salato. Abbiamo usufruito anche della spa molto molto bella e rilassante!!

Buongiorno sono appena tornato dal soggiorno in questo hotel dal 10 al 18 agosto, che dire molto bello e ben strutturato la nostra camera era molto grande e con un bel bagno a parte la moquette che oramai è fuori moda e non igienica visto che fanno entrare anche i cani. Abbiamo scelto la mezza pensione ma siamo rimasti molto delusi a parte la colazione anche abbondante ma con prodotti non artigianali ( da un 4 Stelle mi aspetto altro), la cena proposta a Gourmet era veramente ridicola maggiormente i piatti erano insipidi( sul nostro tavolo ci portavamo sempre olio e sale) addiritura abbiamo pensato che non avessero la cucina e i piatti erano trasportati dall'hotel vicino che pare sia sempre loro. Lo staff del ristorante a parte il Metre molto preparato, il resto molto ma molto scarso e improvvisato forse erano al loro primo lavoro, alcuni non parlavano nemmeno italiano. La location in generale molto bella ma secondo me non sfruttata, forse non gli interessa piu di tanto, hanno un longe bar super attrezzato ma sempre vuoto non ho mai visto nessuno prendere un cocktails o aperitivo, anche l'entrata dell'albergo molto buia addirittura l'insegna dell'albergo era spenta di notte. La zona piscina e spa non vi posso dire nulla perche visti i prezzi non l'abbiamo nemmeno vista. Eccellente il servizio e lo staff della reception, e lo staff delle pulizie impeccabile.

Non siamo stati male in quest’hotel, il personale è molto gentile, apprezzato il parcheggio esterno gratuito (se si trova posto). La spa è molto bella, al costo di 25euro. Le camere sono in ordine ma un po’ datate. Dall’esterno la struttura avrebbe bisogno una rinfrescata. All’interno l’hotel invece è molto più moderno. Le camere purtroppo sono un po’ rumorose, e la colazione non è niente di che. Essendo un po’ fuori dal centro bisogna prendere la macchina o i mezzi per muoversi.