مراجعاتNovotel London Excel

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you so much for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear you enjoyed your stay and that our location and service made it a perfect fit for your family. We can’t wait to welcome you back for another great visit soon!Best wishes,Aurelija RevuckaiteGuest Experience ManagerNovotel & ibis London ExCeL

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had a comfortable stay and enjoyed the cleanliness and bed quality. It's great to know that you had a brilliant sleep – that’s exactly what we aim for!We look forward to welcoming you back on your next visit to London.Best regards,Aurelija RevuckaiteGuest Experience ManagerNovotel & ibis London ExCeL

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you found our hotel’s proximity to the O2 convenient. However, we apologize for the aspects of your stay that did not meet your expectations, particularly with cleanliness and service. We take your comments seriously and will review them with our team to ensure we maintain the highest standards for all our guests.We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Best regards,Aurelija RevuckaiteGuest Experience ManagerNovotel & ibis London ExCeL

رد من مكان الإقامة: Thank you so much for your perfect score and kind words! We're delighted to hear you enjoyed your stay and the lovely views. It’s always wonderful to know when guests are already thinking about coming back—that’s the best compliment we could ask for!We look forward to welcoming you again soon for another perfect stay.Best,Aurelija RevuckaiteGuest Experience ManagerNovotel & ibis London ExCeL

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you so much for your perfect rating and kind words. We’re delighted to hear that you were overall satisfied with your stay—it truly means a lot to us!We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Best,Aurelija RevuckaiteGuest Experience ManagerNovotel & ibis London ExCeL

رد من مكان الإقامة: Thank you for sharing your feedback with us. We’re glad to hear you enjoyed the surroundings, amenities, and cleanliness, but we’re sorry to hear that your experience didn’t fully meet expectations.We take all feedback seriously, especially regarding service, and will be addressing the areas you've mentioned to ensure we provide a more seamless experience for our future guests. We truly appreciate your input and hope to have the opportunity to welcome you back for a more exceptional stay next time.Best,Aurelija RevuckaiteGuest Experience ManagerNovotel & ibis London ExCeL

رد من مكان الإقامة: شكرًا لك على تقييمك الرائع! نحن سعداء جدًا لسماع أنك استمتعت بالغرف النظيفة والحديثة والخدمة الممتازة من فريقنا. إنه لأمر رائع أن موقعنا بالقرب من Excel London كان مثاليًا لزيارتك. نأمل أن نرحب بك مرة أخرى قريبًا! مع أطيب التحيات، Aurelija Revuckaiteمديرة تجربة الضيوف

رد من مكان الإقامة: شكرًا لك على ملاحظاتك. يؤسفني سماع أن إقامتك لم تلب توقعاتك. فيما يتعلق بوسائل الراحة، نقدم المياه المعبأة وفرشاة الأسنان عند الطلب، وأعتذر إذا لم يتم إبلاغك بذلك بوضوح في وقت إقامتك. يسعدنا المساعدة في أي طلبات إضافية لضمان راحتك. تعليقاتك مهمة بالنسبة لنا، وسنراجع المجالات التي ذكرتها لتحسين تجربة الضيف بشكل عام. نأمل أن تتاح لنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى في المستقبل. مع أطيب التحيات، أوريليا ريفوكايتي مديرة تجربة الضيوف

رد من مكان الإقامة: شكرًا جزيلاً لك على تقييمك الرائع! يسعدنا أن نسمع أنك استمتعت بإقامتك، ونقدر كلماتك اللطيفة عن موظفينا والفندق. نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى في المستقبل! مع أطيب التحيات، أوريليا ريفوكايتي مديرة تجربة الضيوف

رد من مكان الإقامة: نشكرك على ملاحظاتك ومشاركتنا أفكارك! يسعدنا أن نسمع أنك حظيت بتجربة جيدة واستمتعت بالنظافة والخدمة. سنواصل العمل على تحسين المناطق المحيطة ووسائل الراحة لضمان إقامة أفضل في المستقبل. نأمل أن نرحب بك مرة أخرى قريبًا! مع أطيب التحيات، أوريليا ريفوكايتي مديرة تجربة الضيوف

رد من مكان الإقامة: Thank you for your feedback! We're pleased to hear that you enjoyed the surroundings, amenities, cleanliness, and service during your stay. We always strive to offer a convenient and comfortable experience for our guests, and your comments are greatly appreciated.We look forward to welcoming you again in the future!Best regards,Aurelija RevuckaiteGuest Experience ManagerNovotel & Ibis London ExCeL