Leman Locke

去年開始因為工作原因斷斷續續在這家酒店住，加起來將近半年。光是這次，我就住了整整兩個月，但這段時間的經歷，真的讓我對這家所謂“設計感高級公寓”徹底失望。 去年入住第一週就發生嚴重安全事故：前台把我房卡發給了陌生人，對方在我洗澡時直就要接刷卡進門。如果不是我反應快，後果不堪設想。酒店對此僅僅衹是口頭道歉，象徵性地送了一張麪包券（就是在酒店自己的咖啡館換一個麪包） 後來我出於安全考慮裝了個小型攝像頭，自用防盜，沒錄音沒分享。結果呢？我投訴清潔員穿鞋踩我被子後，他們居然反過來用“騷擾、私隱、性犯罪”等字眼威脅我，讓我撤掉攝像頭，否則就不再打掃房間。這是什麼操作？報復投訴？嚇唬長期住客？ 更離譜的是他們的打掃制度：一週才打掃一次，不提前告訴你具體幾點來，給你一個“早上9點到下午5點”的模糊時間段，然後要求你人不能在房間。也就是説，要麼你一整天待命隨時離開，要麼你就放棄這次打掃。對長期住客完全不友好。 還有更可笑的事：我這兩個月的整個入住期間，房間衹提供了一雙拖鞋，整整兩個月都沒補過！ 我反覆問、反覆催，前台就一句“缺貨”，然後就再也沒消息。倫敦市中心均價每晚200鎊的酒店，連拖鞋都配不上是吧？ 我最後選擇不再使用他們的任何服務。不是不需要，是因為完全失去了信任。沒有責任感，沒有服務意識，更沒有最起碼的尊重。 Leman Locke外表光鮮，照片很好看，實際服務態度差，管理混亂。 真心不推薦，尤其不適合獨居女性或長期住客。越住越憋屈。

This such a lovely stay! The room was lovely had everything we needed felt like a little flat was perfect. It was so easy to check in online and on the screen when we got there, even used the gym which was really nice! The staff were very lovely and kind when checking out in the morning Will definitely be staying again Thank you!! :) x

I loved our stay here felt like being at home! Was so clean , the bed was comfortable and fresh sheets. The sofa was comfortable and amenities was was great. Shower and WC and kitchen clean and fresh! Would definitely rebook!