مستخدم نزيل
18 سبتمبر 2024
أخبر المتجر فندق PARK GRAND الذي حجزته في الأصل أنه محجوز بالكامل، وقالوا إنهم سيساعدون في الانتقال إلى فندق CHILWORTH الأفضل، وقد قمت بتسجيل الوصول بامتنان واستلمت بطاقة الغرفة... لماذا يوجد أكثر من ذلك 80 غرفة في مبنى من خمسة طوابق؟ أخذت المصعد بدافع الفضول وأخبرني أحد الركاب أنه موجود في الطابق تحت الأرض😲، فألقيت نظرة في الغرفة المظلمة. اضطررت إلى التفاوض مع مكتب الاستقبال، ولم يوافقوا إلا على تعديل الغرفة إلى غرفة فوق سطح الأرض في اليوم التالي... وهو ما كان غير متوافق تمامًا مع الطلب، وسرعان ما اتصلت بخدمة عملاء Trip، وكان ذلك مفيدًا جدًا أثناء ذلك عملية التواصل، قام الفندق بتسليم بطاقة الغرفة للغرفة الجديدة بأدب، وأتمنى ألا يحدث هذا في المستقبل. 1، 2، 3 المظهر الفندقي، قبل الاستبدال، بعد الاستبدال
النص الأصليتمت الترجمة بواسطة Google