Londres Royal Hotel

No dia 04/03/2023 as 23h cheguei no hotel Londres Royal, tinha realizado a reserva do quarto pelo booking. As fotos apresentadas eram bonitas, porém o quarto mais barato no momento da reserva não foi informado que era cama de alvenaria, só me atentei para informação na confirmação da reserva. Quando subimos as escada, muita sujeira pelo chão dos corredores, teto dos corredores caindo ao abrir a porta do quarto estava com cheiro de mofo e aparentemente sujo A roupa de cama parecia amarrotada e suja. A cama de alvenaria com as lagostas soltando nas bordas. Banheiro fedido e não estava muito limpo. Não ficamos nem 1 minuto dentro do quarto e já retornamos a recepção solicitando o cancelamento por não termos gostado. O recepcionista informou que teríamos que preencher uma ficha e aguardar 30 dias para cancelar o valor no cartão de crédito. Perguntei se não podia cancelar a compra ba maquinista e o recepcionista falou que não. Não me deu nenhum comprovante de cancelamento e que tirei foto do formulário que informava o motivo do cancelamento. Não recomendo para ir com a família, pois parece mais um motel do que hotel familiar.