Secrets la Romana, An All-Inclusive Adult Only Resort

Hoy el dia es fue muy interesante la comida estuvo muy buena el servicio increíble el parque acuático de lujo mi famila y yo la pasamos bien los empleados fueron muy amables especialmente rusmari y brayan son amables y graciosos siempre con una sonrisa en la cara para todos gracias ☺️

Comida mala, servicio mediocre, hotel viejo, no tienen ni un spray antimosquitos para la habitacion despues de decirles que nos estan picando… Limpieza muy floja… despues de gastarse un par de miles de euros pues es una decepcion.

Vorab ein Lob an den besten Angestellten im Dreams la Romana. Das ist für dich mein Freund Benni. Muy buen servicio en el restaurante buffet por parte de Bienvenido (Benni). Lo conocemos desde hace muchos años y es un placer volver a verlo. Siempre es muy atento. Nun zum Hotel. Wir kennen das Hotel seit 2008, da war es noch ein Sunscape und später ein Dreams Hotel . Unser letzter Besuch war 2016. Da was das Hotel eins der besten Hotels am Ort . Typisch Karibisch , die Angestellten waren fröhlich , haben gesungen und getanzt. Wir haben hier in dem Hotel und in Bayahíbe die letzten Jahre viele Leute und Freunde kennengelernt . Dementsprechend sind wir mit viel Freude und hohen Erwartungen in das Hotel gekommen .Das Hotel von 2016 hätte ich anstandslos jedem empfohlen. Und heute 2025 , neun Jahre später nachdem es ein Hilton Hotel war und jetzt ein Hyatt Hotel ist. Was zur Hölle habt ihr aus diesem wunderschönen Hotel gemacht? Ich kann vollkommen verstehen das sich in neun Jahren einiges tut und Corona hat sein übriges getan ,aber wie kann man es schaffen aus ein typischen Dominikanischen Hotel ein Standard Hotel zu machen ohne Konzept und Linie in der Einrichtung . Die Einrichtung ob Zimmer oder Lobby könnte auch irgend ein Hotel in Europa sein. Das hat mit Karibik nichts zu tun . Inzwischen ist das Hotel ein Nichtraucher Hotel . Ich bin selber Nichtraucher . Wie entwürdigend kann man Raucher zur Schau stellen . Warum gestaltet man die Raucherbereiche nicht mit Sitzgelegenheiten. Ironie, wir waren im Adult Bereich, im Family Resort ist ein großer Baum mit Sitzgelegenheiten zum Rauchen, wo die Kinder langlaufen. Das muss man nicht verstehen . Insgesamt hat sich die ganze Mentalität geändert was aber der Company policy geschuldet ist. Herzlichkeit kommt von den Personen nicht von einer Handgeste mit der rechten Hand zur linken Brust . Das Essen ist in vielen Restaurants genießbar an bestimmten Tagen . Am besten haben wir im Buffet Restaurant im Familien Bereich gegessen. Die Spezialitäten Restaurants waren jetzt nicht so gut . Das Grill Restaurant war das schlechteste welches wir ausprobiert hatten . Das Fleisch hat nach Grill Anzünder geschmeckt und war ungenießbar . Die Animation im Familien Bereich ist sehr sehenswert. Im Adults Only dem Secrets kannst du abends nicht sitzen , weil die Live Musik so laut ist das man sein eigenes Wort nicht versteht . Fazit : Dieses Hotel ist so nicht zu empfehlen. Wir sind enttäuscht .

We had such a wonderful experience with the Kids Club at Dreams La Romana! The entire staff is incredibly friendly, attentive, and truly dedicated to making sure the children have a fun and safe time. They do their job with so much care and enthusiasm, which makes parents feel at ease and the kids excited to go back every day. A very special mention goes to Jeicy, who goes above and beyond in everything she does. Her warmth, creativity, and genuine love for the children make a huge difference. Because of her, most of the kids want to go to the club more often and are eager to participate and interact in the different activities. She really knows how to make each child feel welcome and included. We are so grateful for the Kids Club team ( Bienvenida , Jeicy, Rossa ,Maria Luisa,Rosita,Ana,Sorayda ) for creating such a positive and engaging environment. Highly recommended for families visiting Dreams La Romana!

My wife and I stayed here in June of this year. This resort is typical of Caribbean, looking lovely nice beech and all that, however that all changed when I became very ill on day 5 of a 14 night stay sickness and severe diarrhea kicked in (later found out it was salmonella) Complete bed bound for the remaining part of the holiday. 2 courses of antibiotics to get better While home you picture things in your head that don’t see cos you’re holidays, not a very clean place at all for food and drink Wouldn’t go back if it was free, BEWARE BOTH THIS PLACE AND TUI !!!!!! N

August 2025 I am a loyal Hyatt guest who has stayed at Secrets resorts six times before, but this last trip to Secrets La Romana was extremely distressing and disappointing. During my stay, I was stung by a wasp on the beach. A few days later, my ankle became severely infected. I went to the on-site clinic, expecting it to be part of the resort. I was charged $215 USD for the consultation, and the doctor referred me to an outside clinic over an hour away. The resort arranged a taxi, which cost $150 USD and was old, unsafe, and uncomfortable. At the external clinic, I was billed over $1,000 USD for tests and medications. When I returned home, my family doctor informed me that the treatments I was given in the Dominican Republic were incorrect, and I had to change medications immediately. What upset me most was not only the medical ordeal, but also the lack of care and accountability from the resort: ⸻ Update: Hyatt Consumer Affairs has opened a case for my situation (Case #2025-49742-1). I am still waiting for a fair resolution and will update this review once Hyatt provides a final answer. I hope they take this opportunity to show the level of care and accountability that loyal Hyatt guests expect.