مستخدم نزيل
21 أبريل 2025
Wir hatten die Unterkunft 4 Monate zuvor gebucht, weil auf der Website ausschließlich helle Räume zu sehen waren, von einem Restaurant die Rede war und eine schöne Umgebung zeigt (als einziges entsprechend). Wir hatten nette Gastgeber erwartet, die den einen oder anderen hilfreichen Hinweis z.B. für Restaurants haben. So war die Realität: Die Eincheckmodalitäten schickten sie, als wir schon unterwegs und ohne Internet waren. Sie gaben UNS die Schuld, dass wir uns nicht selber erkundigt hatten. Das Personal war extrem unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit, stattdessen belehrend. Wir mussten telefonisch mehrmals fragen, wie wir aufs Gelände und ins Zimmer kommen. Es war niemand vor Ort, anders als erwartet. Tor geht mit Code auf, Schlüssel unter der Matte. Die Alarmanlage mussten wir selber ausschalten: das Ganze ist auf Spanisch! Da es keine Info zu WLAN Passwort gab, konnten wir es auch nicht nutzen. Auch sonst keine Infomappe o.ä. Die Unterkunft stellte sich als finsteres, ungeheiztes Kellerloch mit unbequemen Möbeln heraus. Es gab nur kleine vergitterte Fenster. Auch die Lampen waren kaum heller als Kerzenlicht. Zum draußen sitzen war es zu kühl. Die Aussicht vom Minifenster ist nicht vorhanden, und vom Tisch auf der Terrasse ist auf eine Mauer. Der Pool und der Jacuzzi sind eiskalt. Die Liegen haben keine Auflagen. Auf dem Parkplatz war nur 1 anderes Auto (aber sie seien leider ausgebucht). Wir konnten uns nicht vorstellen, an diesem unwirtlichem Ort mit dermaßen unfreundlichen Menschen mit Null Lösungsorientierung und NULL Professionalität ( Gast hat an allem selber Schuld) unsere wertvolle Urlaubszeit zu verschwenden, und sind wieder abgereist. Es ist auch komplett überteuert, um den Preis bekommt man auf der Insel ein gutes 4* Hotel mit großem beheiztem Pool, Meerblick von der hellen Suite und hilfsbereitem Personal. Wir haben schon Hunderte Hotels und Ferienwohnungen verschiedener Komfortstufen gesehen, aber noch nie war die Präsentation so weit weg von der Wirklichkeit.
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