Best Western Hotel Brunnenhof

Really great hotel and helpful staff

 The hotel is very close to the highway. There is a gas station just beside the hotel.. Free parking. There are lots of charging stations for the electric cars. Our room is clean. The breakfast is very good. There are lots of things to choose from. you can have dinner here too. Summit.

Dit hotel wordt steeds slechter, we komen hier iedere 3 maanden op doorreis naar Oostenrijk maar de service wordt er niet beter op. Onvriendelijke dames achter de balie die de verkeerde kamers geven en daar dan narrig op reageren. Het restaurant staat los van het hotel, diner kan niet op de kamer worden bijgeschreven ?? Van de menukaart zijn vele gerechten of drankjes niet aanwezig. Het eten is vlak en komt vooral uit pakjes. De zogenaamde "comfortkamer" was superklein en bloedheet, en niet helemaal schoon. Locatie is heel goed maar de service moet echt beter !

Es war sehr gut!

Aanvankelijk leek Murphy’s law hier toe te slaan. Op vervroegde terugreis na het overlijdensbericht van een familielid, kregen we tot 2 x toe een verkeerde kamer toegewezen. De 3e was oke, met schitterend uitzicht over het park. De kamer was prima en goed uitgerust. Het ontbijt was super. Hoewel we weinig van de omgeving gezien hebben is die erg groen en mooi. Opvallend is dat meer parkeerplaatsen zijn voor electrische auto’s, dan voor gewone. De electrische laadplaatsen waren bijna allemaal leeg. Een beetje zonde van de ruimte. Onze klacht werd prettig afgewikkeld.

Op de terugweg naar huis boekten we dit hotel. We kwamen aan rond 19:00 uur. Het inchecken ging al moeizaam, maar wekregen uiteindelijk een kamer toegewezen. Wij naar de 2e verdieping. De kamer bleek bezet! Wij weer naar beneden. We kregen een andere kamer opdezelfde gang. Helaas, daar waren wel de bedden afgehaald, maar verder niks aan gedaan. Wéér naar beneden….Dit maal ging de receptiemedewerkster eerst kijken, voordat we een sleutelpas kregen. Nu werd het een kamer op de 3e verdieping van het andere gebouw. Weer met de lift naar 2e verdieping, bagage ophalen, naar beneden, naar de lift in het andere gebouw en naar 3 hoog. Deze kamer was wel in orde. Helaas werkte de liftknop op de 3e verdieping niet. Dus maar met de trap om de rest van de bagage en de hond op te halen. We betaalden 148,00 voor de kamer inclusief welcompackage (?) en de hond. Als goedmakertje kregen we “ café und Kuchen ( welcompackage?) we waren nog net op tijd om in het restaurant een hapje te kunnen eten. Daar werd de waardebon verzilverd door 2 koffie van de rekening te halen. Kortom erg knullig allemaal. Overigens ben je hier met een Tesla het meest welkom. Dan heb je zeker een parkeerplek. Voor een normale auto is het hopen datereen plekje is, terwijl de Tesla laad/parkeerplekken allemaal leeg waren….. Kortom een slechte beurt en voor ons niet voor herhaling vatbaar.