TopParken – Landgoed de Scheleberg

Bij aankomst waren we aangenaam verrast door de ligging van ons huisje (nr. 628). Het park is prachtig groen en biedt veel privacy door de weelderige beplanting. Wij hadden sterk de indruk dat ons huisje misschien wel op de mooiste plek van het hele park stond – daar waren we echt heel tevreden over. Het huisje zelf is praktisch ingericht met een eethoek bij de keuken en een zithoek. Helaas liet het zitcomfort flink te wensen over: de bank en fauteuil zaten bijzonder slecht en maakten de indruk alsof ze t****ehands bij een kringloopwinkel waren gehaald. In het keukenkastje onder de gootsteen troffen we een emmer aan met stinkend, bruin water erin – niet fris en zeker geen prettig welkom. Positief waren we over de jacuzzi: die werkte uitstekend en was prachtig gelegen in de relatief ruime tuin, die bovendien prettig was afgeschermd van de omgeving. Dat zorgde voor een gevoel van rust en privacy. Wat echter echt een domper op onze vakantie was, waren de bedden. Alle matrassen waren in slechte staat: doorgezakt, met diepe kuilen, en je voelde de vering door de hoes heen. Daarnaast zaten er op meerdere matrassen "onverklaarbare" vlekken en was één dekbed ronduit smerig. Dat laatste ontdekten we helaas pas bij vertrek, toen we het beddengoed eraf haalden. Als gast wil je eigenlijk niet weten wat daar mee gebeurd is. Uiteindelijk hebben we besloten twee nachten eerder naar huis te gaan, omdat mijn vrouw met rugklachten niet nog een nacht op zo’n matras kon slapen. Toen we dit na afloop, toen we reeds thuis waren, meldden bij de receptie, kregen we pas na twee dagen (en na een herinneringsmail) te horen dat ze niets voor ons konden doen. Formeel heeft TopParken daarin misschien gelijk, omdat we het niet direct gemeld hebben, maar dat betekent niet dat je als organisatie geen gastvriendelijkere houding kunt aannemen. Onze klacht was immers ook achteraf nog te controleren geweest. Al met al hadden we een verblijf met gemengde gevoelens: de ligging en jacuzzi waren top, maar het slechte slaapcomfort en de matige hygiëne in huis maken dat we op dit moment niet snel zouden terugkeren.

Een top bingo was het voor de kinderen het park is ook top snack bar is zeker een aan rader zwembad verwarmt en de familie bingo was ook leuk om mee te maken met leuke presentator en prijzen

Schoon, net en rustig park. + Moderne gerenoveerde accomodatie. - zachte bedden

The house felt very homey.

Plaats was ideaal

Unpleasant surprise of 150€ written off credit car The accommodation was ok, we cleaned it after our stay and were shocked to find out that they have charged a fee of 150€ for cleaning in the end. We pulled off all bedding, brought eh rubbish away, cleaned the surface and prepared the house in clean state to return and it is shocking how they decided to charge the fee despite. We did forget a sealed package of salad in the fridge but that doesn’t give the right to charge 150€!!! At the reception I double checked and they said you need to take bedding off. Really looks like they just need any reason to withhold the money, so a package of salad a milk pack were enough for them. Such a shame. Will never come back and will share on other forums- this must be known!