مستخدم نزيل
31 مايو 2025
De passage à Lyon pour raison professionnelle, j'ai réservé dans cet hôtel, le plus proche de mon lieu de réunion... Bien mal m'en a pris. La première chambre attribuée sentait très fortement le tabac froid (j'avais pourtant précisé non fumeur lors de ma réservation...). Retour à la case réception, la jeune fille (sympathique, sur ce point, rien à redire) m'attribue une autre chambre. Au dernier étage, il n'y a pas de fenêtre, juste un velux sans store (en ville avec l'éclairage public, une chambre sans aucune forme de rideau... il n'y fait jamais nuit !). L'aspirateur n'a pas dû être passé depuis des semaines, moquette clairement sale ! Je n'ai pas osé marcher pieds nus... Le "bureau" et les tables de chevet datent d'un autre temps : peinture plus qu'écaillée, brûlures de cigarettes... Le reste est à l'avenant : salle de bain vieillotte, serviettes de toilette élimées, penderie avec cintre cassé. Heureusement que je n'ai pas eu envie de regarder la tv, il n'y avait pas de télécommande... Les draps étant propres, et la salle de bain à peu près aussi (autant que faire se peut vu la vétusté), je renonce à redescendre une seconde fois à la réception. J'ai passé une bien mauvaise nuit. Le lendemain, avant mon départ, j'ai tout de même droit à des excuses (il parait que les chambres du 5ème ne servent pas souvent, juste quand c'est complet...) mais pas de geste commercial.
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