دورميو ريزورت ماستريخت

別墅比較小，兩個衞生間，卧室在二樓都是斜屋頂，比較矮，毛巾很舊，床單破洞，離市區不遠，第一天晚上到，門鎖是壞的，離前台較遠，過了十多分鐘工作人員幫開門，沒什麼服務，自己買了柴，小朋友又體會了一下生火的樂趣，前台外面有車行可以租車騎行

Panorama kamer klein en zonder panorama door grote boom. 2 nachten gebleven met ontbijt. Ontbijt kost 17,50 pp en er is niet veel keus. Kamer was niet schoongemaakt (was foutje zeiden ze). Er was geen glas/beker in de badkamer. Geen conditioner. Geen haakje om jas aan te hangen. Wc trok heel slecht door. Voor 175 per nacht verwacht je toch iets meer…..

Afgelopen zaterdag 31 augustus kijken wij (man, vrouw en cocker spaniel) of we nog een paar dagen gezelligheid kunnen tanken in Zuid Limburg. Op Booking zet we het filter huisdieren toegestaan aan. Aankomst zondag 1 september tot vrijdag 6 september. Als eerste komt Dormio Maastricht naar boven. We kijken nog even verder maar we kiezen voor Dormio Maastricht. Op zondagochtend de auto ingepakt en op weg naar het zuiden. Als we aankomen blijkt dat er geen appartement meer vrij is. Volgens Dormio is er een dubbele boeking. De fout ligt volgens hun bij Booking. Nu vragen wij wat voor een alternatief er is. Die is er maar dan dienen we 220 euro extra te betalen. Dus Dormio en of Booking maken een fout en wij mogen het alternatief GEWOON betalen. Er was geen enkele mogelijkheid voor Dormio om iets te doen. Kortom klantvriendelijkheid is daar SLECHT. Wij zijn weer naar huis gereden en maar geen vakantie.... Vandaag met Booking contact gehad. Zij vonden het spijtig en boeken onze kosten terug en kijkt nog voor enige compensatie. Voor klantvriendelijk moet u niet bij Dormio zijn. Jeannet en Jos Derks

L’albergo è originale e carino, tuttavia il servizio è pessimo. Non ci hanno fatto entrare al ristorante per la colazione PERCHÉ NON AVEVAMO PRENOTATO! Peccato che nessuno ci avesse detto che bisognasse prenotare e soprattutto peccato che il ristorante fosse vuoto… ma ci è stato detto che le brioche erano contate solo per coloro che avevano prenotato. Era pieno di clienti fuori dal ristorante che sgranocchiavano cose comprate al negozio. Dopo aver mandato un reclamo scritto, mi è stato ribadito che occorreva riservare…. Allora la prossima volta quando facciamo il check in sarebbe meglio che qualcuno ci avvertisse o ci dicesse che occorre organizzare la colazione diversamente. Pessimo, pessimo servizio!

It was okay. We were just not used to having no AC. Staff was very pleasant.

Als je rugpatient bent zou ik hier NIET boeken. Zeer slechte zachte bedden. Je betaalt de hoofdprijs voor luxe...echter zie je deze luxe niet terug in de uitrusting of faciliteiten van het huisje en het park. GEEN airco: slaapkamers bloedheet 's nachts en het was overdag maar 20c buiten en savonds 15c. GEEN haardroger GOEDKOPE keukenapparatuur. Vaatwasser en vaat stinkt! Dunne intensief gebruikte handdoeken. Handdoekenpakket wordt voor 1 week 1x verstrekt. Wil je schonen handdoek erbij-＞bijbetalen. 2 flesjes badzeep a 5 ml voor 4 personen voor 6 nachten (gierig) Dochter van 6 kreeg in zwembad bijna gipsplaat op haar hoofd omdat deze afbrak vanaf het plafond! Inspectie al ingeschakeld! Elke ochtend om 7u wordt gras luidruchtig gemaaid bij golfbaan. ZEER gladde tegels in de badkamer. ZEER gehorige ruimtes TRAPhekje is kapot..werkt niet dus onveilig. Huis zit vol ZILVERVISJES. Voor dit geld kun je beter een hotel boeken of bij landall in Vaals of mooi bemelen gaan logeren. Ze pretenderen het meest luxueuze park van Limburg te zijn, maar zijn het echt niet. Service ontbreekt..als je bij je lichamelijke beperking geholpen wil worden. Schouders worden opgetrokken en reactie per mail zijn kinderachtig en niet gastvrij. NOOIT MEER DORMIO !