Hotel Club El Borj

You save all year for a holiday to relax and you’re met with animators that won’t leave you alone. Pico is always harassing us when we’re trying to Relax twerking in front of us and asking us to go go for coffee on his break and he’d bring Leo so it was 2:2. Titof kept telling us to join his activities so we’d have more time for talking without the boss looking. Titof and pico invited us to go to the club Dar with them after the work, told us it was Titofs birthday and we needed to cheer him up. Another day Titof had a snake costume/mask on and was making comments about wanting to put his snake in us 🤮 in the evening they’d sit at your tables and put their hands on your legs under. Wouldn’t come back feel like I’ve wasted my money on a holiday I didn’t get because you’re harrased all the time

Abbiamo soggiornato una settimana in questo villaggio con formula all inclusive. L’esperienza nel complesso è stata gradevole, ma ci sono alcuni aspetti organizzativi che meritano attenzione, perché incidono concretamente sulla qualità del soggiorno. Un primo problema riguarda la gestione delle sdraio, sia in piscina che in spiaggia. Molti ospiti riservano i lettini lasciando asciugamani o oggetti personali per ore, anche quando non sono presenti. A volte l’area piscina è completamente vuota ma tutte le sdraio risultano “occupate” ( come per l’ora di pranzo o del riposino post prandiale). In sostanza se ti sposti dalla spiaggia alla piscina e vuoi farti un bagno magari alle 12.30 non ci sarà mai una sdraio dove poter anche solo appoggiare teli e zaini. In spiaggia la situazione appare leggermente più gestita, ma la pratica resta comunque diffusa. Un sistema più equo (ad esempio la rimozione dei teli dopo un certo periodo di assenza) sarebbe auspicabile. Il servizio in sala pranzo presenta criticità legate all’organizzazione. Attualmente i camerieri servono acqua e bevande al tavolo, ma questa scelta non funziona in modo efficiente: un bicchiere d’acqua in primis non basta, e le bibite e soprattutto la birra, arrivano spesso con tempi molto lunghi, quando già si è finito di mangiare almeno il primo piatto ( capitato più di una volta anche che si dimenticassero di portarla). Una soluzione potrebbe essere alleggerire il personale di sala permettendo agli ospiti di servirsi autonomamente acqua o soft drink, lasciando a loro la gestione della sala e il riordino. La bottiglia di acqua non sempre viene portata, c’è anche difficoltà a capire la lingua italiana. Insomma chiedere continuamente acqua e attendere così tanto mentre si mangia è abbastanza stressante. La frutta è presente con pochissima scelta Manca anche la scelta dello yogurt in confezione chiusa ( a colazione) e del latte vegetale, che oggi sono richieste comuni in molte strutture simili. Reception e animazione: promossi senza riserve. Il personale alla reception è cordiale, disponibile e veloce (ad esempio, un cambio lampadina risolto in meno di 15 minuti). L’animazione locale è attiva e simpatica, mai invadente. L’animazione Bravo è davvero un valore aggiunto: ragazzi educati, sorridenti, mai forzati. Un grazie speciale a Syria, all’assistente Emma, alla coreografa che si presta in realtà a tutto, dalle camminate in spiaggia alla risoluzione di eventuali problemi, e al sempre allegro Piuma. Cibo nella media. Solite cose che si mangiano in hotel internazionale in Tunisia. La pizza è ottima, ma la “mozzarella” utilizzata è un formaggio tipo sottiletta che ne rovina un po’ il gusto. Snack bar alla spiaggia potrebbe magari fare sandwich e hamburger fino alle 18 invece che una sola ora nel primo pomeriggio e poi pancakes fino alle 18. Diversi ospiti ( noi comprese) , hanno avuto episodi di dissenteria, anche forti. Per fortuna, nel nostro caso, fermenti e dieta leggera e in tre giorni

Had one of the best holidays at Hotel El Borj. There was nothing more we could have wanted or needed from the hotel staff. Everyone was so friendly and attentive to guests. All the animation team, bar staff, reception staff, cleaners, gardeners and restaurant staff were a pleasure to see everyday. Everyone had a smile on their face and a welcoming greeting every time you saw them. 2 weeks being at an all inclusive resort we didn’t feel the need to venture out, there was enough entertainment throughout the day and night to keep you there. The entertainment/animation staff are so polite and friendly, each morning they would come and have a chat to you by the pool which was lovely. They make you feel welcome and top of their priority. They are respectful of what you want to do each day without being pushy to join in activities. They are incredible at their job! The bar staff are brilliant, friendly and funny. They really make your evening an enjoyable experience. So attentive to each individual customer and you never see them stood still. There isn’t an empty glass on your table for longer than 5 minutes before they have collected it and asked if you would like another drink. Every single member of restaurant staff from the lady when entering the restaurant, to the waiter’s, cleaning staff, other various kitchen staff and the kitchen management would smile to greet you in such a pleasant manner. My only issue was the pasta cook who came across very rude. I avoided getting anything from him after the second encounter of him. Would 100% recommend Hotel El Borj and would definitely stay there again.