Unwnd Boutique Hotel Makati

لقد كانت إقامتي في هذا الفندق رائعة. لا توجد أي شكاوى على الإطلاق. الإفطار والقهوة جيدان للغاية

يبرز نزل UNWND في ماكاتي كخيار إقامة نابض بالحياة ومعاصر للمسافرين الذين يبحثون عن مزيج من الراحة والتفاعل الاجتماعي. إنه نزل مصمم جيدًا يلبي احتياجات المسافرين المنفردين والمجموعات.

Best location, services and amenities in Poblacion, Makati!

لقد قضيت أفضل وقت وراحة، وتمكنت من تسجيل الوصول مبكرًا، وكانت أفضل تجربة كعضو ماسي.

بصرف النظر عن الأجواء الجيدة، فإن ما يعجبنا أكثر هو خدمتهم. جميع موظفيهم متعاونون ومتعاونون، وخاصة السيدة أبريل والسيدة ريا والسيدة جايلو. كل شيء يستحق ذلك! نحن نحب خدمة التدليك التي تقدمها لاني! شعرت بالنعاس أثناء قيامها بتدليكي.

خلال إقامتنا، كنا نعاني من الموسيقى الصاخبة، وكانت الغرف معزولة بشكل سيئ، مما يجعل من المستحيل الحصول على أي قدر من السلام والهدوء. وفي حين كان هذا سيئًا بما فيه الكفاية، فإن المشكلة الحقيقية كانت في كيفية تعامل الإدارة مع الموقف. أظهرت المديرة، سيبيل بارسيبال، افتقارًا صادمًا إلى الاستعجال والاحتراف. في البداية، أصدرت تعليمات لموظفي مكتب الاستقبال بعدم الكشف عن اسمها لنا عندما طرحنا مخاوفنا. وبعد الضغط للحصول على المساعدة، قيل لنا إنها "مشغولة للغاية" بحيث لا يمكنها النزول والتحدث معنا، وأننا سنحتاج إلى الذهاب إلى غرفتها إذا أردنا التحدث. بعد الانتظار لفترة طويلة في الردهة، ظهرت أخيرًا، لكن التأخير كان غير مقبول. حتى عندما ظهرت، كان سلوكها يفتقر إلى الاهتمام أو الاحتراف الذي يتوقعه المرء من مدير في صناعة الضيافة. لم يكن هناك جهد حقيقي لحل المشكلة على الفور، مما جعلنا نشعر بالتجاهل والإحباط. لم تكشف هذه التجربة عن ضعف عزل الصوت في الغرف فحسب، بل سلطت الضوء أيضًا على مشكلة خطيرة في الطريقة التي تتعامل بها الإدارة مع مخاوف الضيوف. إن الافتقار إلى المساءلة والاحترام والخدمة اللائقة جعل هذه الإقامة تجربة سلبية للغاية. لا أستطيع أن أوصي بهذا الفندق لأي شخص يتوقع بيئة هادئة أو إدارة سريعة الاستجابة. كن على دراية بهذه المشكلات الخطيرة قبل الحجز.