فندق رواء ليندي مكة

مكان جميل، لكن لا توجد خدمة حافلات مكوكية.

لقد سرقوا أموالي بعد أن حجزت هذا الفندق بالخطأ بوضوح.

رائع وممتاز للغاية المكان مريح والخدمة ودودة.

خدمة جيدة

كانت خدمة العملاء ممتازة. غرف جميلة جداً بمرافق جيدة. الموقع بعيد قليلاً عن الحرم، لكن الحافلة المباشرة ساعدتني كثيراً. أنصح بشدة بهذا المكان.

بشكل عام، كانت التجربة جيدة، ولكن تجدر الإشارة إلى بعض النقاط: كانت المسافة الموضحة في التطبيق أقصر بحوالي كيلومترين من المسافة الفعلية إلى الحرم. بدا موظفو الاستقبال مرتبكين حتى بعد أن أريناهم الحجز الإلكتروني. ففي بعض الأحيان كانوا يسألون عما إذا تم الدفع، وفي أحيان أخرى عن عدد الأشخاص وعدد الأسرّة المطلوبة، على الرغم من أن كل هذه المعلومات كانت مُدرجة بالفعل في الحجز الإلكتروني. يشير هذا إلى الحاجة إلى تدريب أفضل للموظفين لكي يفهموا الحجوزات الإلكترونية بشكل صحيح ويتعاملوا مع العمليات الفورية بكفاءة. ومع ذلك، كان تعامل الموظفين جيدًا، وعلى الرغم من بقائنا ساعة إضافية، تمكنا من إتمام كل شيء دون أي رسوم إضافية.

كان الفندق نظيفاً للغاية، وكان موقعه ممتازاً أيضاً.

Everything is good but the staff behavior not good