سويس أوتل مكة

ناقص التكييف فقط بسبب انه مركزي ما يمديك تتحكم بالتوجيه غير ذلك كان كل شي ممتاز خصوصا سهولة الوصول بالمصعد للحرم غرفة رقم 3031 طابق 30

نظافته إطلاله الغرفه على الكعبة وسع مكان الغرفه خدمة موظفين عاليه خاصه موظفين المطعم

كل شي تمام لكن اصبح بعض الإشكالية بشأن الغاء الحجز ثاني يوم. لم يكن فيه خبر مسبق بخصوص ايقاف المعتمرين و دخول الحجاج ، نرجو كتابة ملاحظة مرة أخرى في حال أصبحت هذه المشكلة و شكراً

الفندق مجدد جميله والنظافه والاهتمام من قبل الجميع متعاونين

كانت تجربه مميزه جدا اولا الشكر والفضل والمنه لله ثم لترتيباتكم احسنتوا ماعندي صور

الفندق يتميز بالهدوء واطلالة جميلة على الحرم وجميع الخدمات متوفره

استثنائي وطاقم العمل كلهم ودودين، ولفتة استثنائية من مدير عام المجموعة محمد طلعت، انظروا الصور

إليك صياغة احترافية ومتوازنة: أقمنا في الفندق وكانت التجربة بشكل عام ممتازة، والنظافة والخدمة والموقع جميعها على مستوى عالٍ، لذلك أشكر جميع العاملين. لكن لدي بعض الملاحظات التي أتمنى أخذها بعين الاعتبار: * على كل سرير توجد وسادتان، إحداهما كبيرة الحجم. للأسف كانت هذه الوسادة تصدر رائحة كريهة جداً تشبه رائحة الحمام عند الضغط عليها، وكان ذلك مزعجاً للغاية ويحتاج إلى معالجة أو استبدال. * منطقة الاستقبال لا تعكس إطلاقاً مستوى فندق خمس نجوم، بل تبدو بسيطة جداً وكأنها ممر أو مدخل عادي، وأرى أنها تحتاج إلى تطوير يمنح الفندق الانطباع الفاخر الذي يستحقه. * توجد رائحة قوية قادمة من مطاعم المول في برج الساعة، وخاصة رائحة زيت القلي، وكانت تصل إلى داخل الفندق وتعلق بملابسنا بشكل مستمر، وهي نقطة أثرت على تجربة الإقامة. بخلاف هذه الملاحظات، كانت الإقامة ممتازة، وأتمنى معالجة هذه الأمور لأنها ستجعل الفندق من أفضل فنادق مكة دون شك.

بخصوص مطاعم الرواد الخدمة سيئه جدا طلبت منهم الإفطار يكون في الغرفة فرفضوا وذكروا لي ان الإدارة تمنع طلبات الطعام للغرف إلا إذا كان كبير في السن