دبل ترى باي هيلتون جبل عمر مكة

من افضل الفنادق المجاورة للحرم نظافة وخدمة واستقبال وبوفية يستحق تقييم اكثر من ذلك . سكنت في فيرمونت وسويس المقام ولكن هذا الفندق افضل بكثير منهم اوصي بشدة بالاقامة فيه

بالنسبة للموقع يحتاج الى الوصول الى الحرم بسيارة قولف وعددها ٢ فقط كمية الزحمه والانتظار عند البوابة متعبه لا انصح ابدا باخذ غرفة شامله العشاء لان العشاء بالفندق مقلب احكي عن تجربتي اخبروني ان العشاء يكون بالمقهى الفيروز الموجود في بهو الفندق المكان لايصلح للعشاء ابدا مكان مفتوح امام المعتمرين الداخلين والطالعين وامام الزحمة الموجودة عند الاستقبال غير مريح ابدا مع العلم ان الحملات التركية يكون العشاء لهم بالطابق المخصص لمطعم الزعفران ( مالمانع ان يكون العشاء بنفس المكان معهم لاتعليق 😏 اليوم الاول لي للعشاء عندما طلبت شوربة وبيتزا ومياه غازيه اخبرتي الموظف المصري ان المشروبات غير شامله تحتاج الى الدفع وكنسلت المشروب اليوم الثاني نفس الموظف المصري عند دخولي للمقهى بنبرة صوت عالية ( اتفضلي ادخلي واجلسي على الطاوله انا عارف انه انتي غرفتك شامله العشاء ) لا اعرف لماذا هو عصبي مع احترامي لاينفع ابدا لاستقبال واخذ الطلبات للزوار وعند الطلب شورية عدس و مقبلات حارة ( سمبوسه وكبه ) قال لي اذا اخذتي السمبوسه والكبة لا تطلبين سلطه قلت له اساسا لم اطلب سلطه (ايش علاقة قسم السلطات بقسم المقبلات كانه مطعم ابوه الحمد لله والشكر ايش هذا الاسلوب ) المفترض ادارة الفندق ملزمه بوضع قائمة خاصة للعشاء لايقاف هاذي المهزله انا بالنسبة لي لا اكرر الحجز بهذا الفندق .

الفندق ممناز تتوفر به خدمة النقل المجاني الى الحرم بوفية الفطور ممتاز جدا سيكون خياري عند العودة لمكة باذن الله تعالى

الاقامه متوسطه الغرفه لها ريحه خاصه الدولاب والمفارش صراحه مستهلكه

يستحق التجربة جميل ا لب دوما غرف ذات زاوية يحاول الحصول عليه بسعر مناسب

موقعه ممتاز والاستقبال جدًا رائع لكن نظافته ليست بالمستوى الذي يليق ب جبل عمر + دخل على موظف وانا نايمه مع اني بلغتهم قبل اني بجدد ولما بلغتهم قالوا هذي سياسة الفندق !

اشكر جميع موظفين الفندق من الجنسية آلسعوديه على حسن الاستقبال والمعامله وعدم التأخير في أي شي أتمنى من ادارة الفندق تكريم الموظفين السعوديين على حسن خلقهم وتعاملهم من النساء والرجال

أتمنى الاهتمام اكثر بالنظافة حتى عندما يأتي عامل النظافة لا يقوم بكنس الغرفة فقط شطف الحمام و تمسيح الطاولات بالرغم من طلبي تغيير مرتبة السرير لما فيها من قذارة اكتفوا فقط بتغيير المفرش وما زالت الرائحة كريهة ولم استطع النوم على السرير و ايضاً لا يوجد مواقف خاصة بالفندق مع انه ذكر في بوكينج وجود مواقف

التواصل معهم يحتاج وقت طويل لين يرسلون احد كلمتهم كذا مره لين يجي احد طلبتهم تنظيف الغرفه لاني جلست فيها ٤ ايام وولاسف مماحد جا حجزت يومين اضافيه وبلغتهم قبل اطلع عشان اكد الحجز وقلتلهم مابغى احد يتوتصل معي او يضايقني للاسف اتصلو مرتين او ٣ ودقو ٣ مرات ع الباب ماخلوني ارتاح او انام ياريت يكونو منتبهين اكثر ع الحجز اكلت فطور ثاني يوم بالفندق اتوقع المشرف مو موجود الي كان يلف اليوم الي قبله للاسف قعدت ع الطاوله متوسخه وظليت فتره ماجا احد وكل شوي انادي احد عشان ينظفونها او يحطون ملعقه وسكين ويشيلون الي موجود واحسهم كانو مو مهتمين ومستعجلين ماعرفت لا اكل ولا احد اكل ولا شي كب شوي اناظي احد يجيب ملاعق وارجع تكلهم ع الشاهي وارجع اتكلم على الصحون يعني المفروض اتكلم مره زحده ويسوون كل شي يشوفون المنظر ويشيلون كل حاجه وينظفون ويحطون الصحون فالموضوع ضايفني بصراحه وماعد حجزت فطور ولا عشا