Side Sunset Hotel

Myself and my partner booked a last minute 5 night getaway from the UK to Turkey and chose this hotel based on the website reviews and pics…BUT don’t be fooled! We booked for the Side Azelia Garden (which the hotel used to be called) but is now the Side Sunset hotel (check on google maps you’ll see both next to each other but actually the same place). It was supposed to be 3 star all inclusive. Anyway we booked all inclusive and flew out the next day arriving at 22:30 local time at the hotel. The hotel was more or less completely in darkness, including the driveway/path leading into the hotel. On arrival the reception stank of cigarette smoke and no staff on hand, we had to actually go and find a staff member to check us in; all I can say is that she was rude (like it was too much for her to take time away from her phone and check us into the hotel), she just threw a room key card onto the reception desk and said room in other building and then walked off leaving us to try and locate our room ourselves in semi darkness. And I’m afraid it just went downhill from there onwards: Room was not clean (human hair/dust in corners), bathroom was mouldy with the shower doors just hanging on for dear life, and absolutely no hot water. No water in fridge and the fridge itself was dirty and stank! We decided to walk 10 mins to the Main Street to the shops ourselves to buy some water and something to eat as nothing was available at the hotel and the staff were nonexistent. After an awful nights sleep due to faulty air con we were still unable to wash/shower as still no hot water. The hotel is located in what once looked like farmland…which is now abandoned and being sold off for further development; and to top it all a pile driver machine arrived at 0630 and started work at 0700 just opposite the hotel on the aforementioned land! Breakfast was absolutely disgusting and consisted of: basket of bread rolls, hard boiled eggs, some stew that looked vile and seemed to be last night’s leftovers, some salad bits/cheese/sliced meats left on a refrigerator salad bar which wasn’t even switched on!!! At this point myself and my partner had had enough and decided to cut our losses, pack and look/book another hotel ourselves since there were still no staff about to speak to. We only saw staff when we decided to leave and handed back our room key at which point the manager began to shout abuse at us in Turkish smattering with occasional words of English which I will not repeat for the sake of decency. We were at the hotel for less than 12 hours and quite frankly it was the WORST experience of my life and I implore anyone thinking of going there to think twice. It really was a horrible experience and I wouldn’t recommend this place to anyone

Ben otelin eski çalışanıyım. 0 yıldız olsa onu verecektim ama yok. Kesinlikle gitmeyin. Klimaları arızalı asla çalışmıyor, çarşaflar örtüler asla temiz değil ve hiçbir zaman olmadı, elektrik sürekli kesiliyor. Bunları tüm sebebi otel sahibi otelde arkadaşlarını ağırlarken masraftan kaçmayıp söz konusu işletme ve diğer insanlar olunca minimum harcama yapmasıdır. Her arızayı her masrafı sadece günü kurtaracak şekilde onarılıyor otelin. Siz geldiğinizde her seferinde aynı yalanı söylecekler. Faz düşük geldi, karşıda faz patladı, teknik gelip bakıcak, birazdan ilgilenelim, 3 gibi gelin, 5 gibi gelin diyere sizi sürekli oyalayacaklar. Zaten kalıcı değilsiniz bir müddet sonra gideceksiniz. Çocuklar için yatak isteyeceksiniz bazen kendiniz için baza isteyeceksiniz bulamayacaksınız ama. Yine yalanlarla sizi oyalayacaklar. Barda alkol bulamayacaksınız. Sadece bira içebileceksiniz o da otel sahibinin paşa keyfi yeter de otel işletmesine para gönderirse bira alınıyor. Vodka rakı şarap vs. Olcay beyin arkadaşları veya kendi gelmediği sürece asla alınmıyor. Vardı yeni bitti yarın gelecek akşama gelecek gibi yalanlarla sizi oyalıyorlar. Sizden her şey dahil parası alıyorlar. Ama ne klima ne konfor ne alkol ne yiyecek ne içecek hizmeti alamayacaksınız. Kalan mecburiyetten kalıyor. Yeni gelen de zaten sorunları ilk defa görüyor olacak. Siz otele para ödüyosunuz ama ödediğimiz paranın karşılığını asla alamayacaksınız. Ben eski çalışanım ben bile alamadım. Maaşlar asla ve asla gününde ödenmedi. Hep 20 30 gün sonra ödeniyor. Hakkımızı yiyorlar hep yediler. Bizim orda alın terimiz var bizim hakkımızı yiyen sizin konforunuzu mutluluğunuzu zerre umursamıyor, umursamayacak da. Otel sahibinin otele geliş amaçları çocuklarına bakacak birini bulmak. Hepsi bu. Ne kadar hakkım yendiyse hepsi haram zehir zıkkım olsun. Çoluğunuzdan çocuğunuzdan çıksın. Kesinlikle gitmeyin eşinizi dostunuzu göndermeyin.

Отдыхали с подругой в июле 2024 в отеле Side Sunset 3* Тур на двоих на 7 дней стоил 78 тр, с перелётами, трансфером и питанием All inclusion. Как и писали в других отзывах, нас изначально заселили в эконом номер-мансарду на 4 этаже со скошенной крышей и плохо работающим кондиционером, вместо купленного стандарта. Были готовы к этому и сразу указали работникам отеля, что номер не устраивает. Поменяли только на следующий день, после повторной просьбы. В отеле постоянные перебои с электричеством, может не работать по пол дня. Электрик был постоянным гостем в нашем номере, через какое-то время взяли его номер и общались уже напрямую, чинил свет и кондиционер нам в 2 часа ночи и длилось это более часа. Какое-то время не было горячей воды, мылись еле тёплой. Питание нас устроило. Голодными не были. Много зелени, есть фрукты: арбуз, дыня, апельсины, яблоки. Мяса иногда нет, иногда одного вида. Не всё свежее, что-то переделывают с завтрака и дают на обед. Сыры, кофе вкусные. В баре можно пить колу и пиво, белое вино как уксус на вкус. Море отличное, тёплое, чистое, песочек. Мелко. Есть кораллы, об которые можно пораниться, аккуратно. Идти до моря мин 15 - не далеко и не сложно. Трансфера нет. Дают пляжные полотенца, но их нужно ещё выпрашивать на ресепшн, подходить несколько раз. И если дали, то лучше не сдавать, а сушить в номере, тк получить чистое будет также сложно. Уборку в номере никто и не подумает делать, мы добились этого 1 раз под конец отдыха. Пришлось ходить на ресепшн 3 раза. В отеле хорошо работают мальчики официанты и электрик. На Ресепшн накурено, сотрудники прячутся в коморке за дверью, горничных, уборщиков как будто вообще нет, на общих лестницах грязно, по несколько дней валяется еда и посуда. Есть вай-фай, работал в номере и у бассейна с перебоями, но посмотреть что-то можно было. В бассейне отеля можно купаться ночью, возможно не прогоняют, потому что просто некому) Пляж у отеля есть свой, старые лежаки и не ухоженная территория. Мы ходили на пляж соседнего 5* отеля, лежали там, пользовались лежаками, wi-fi, душем, никто не прогонял. Вывод: отдыхать можно, если у вас ограничен бюджет, вы не привередливы, не ждёте от отеля хорошего сервиса, ежедневных уборок, разнообразного питания, вам важны море и впечатления, и в отель будете приходить только есть и спать. Недостатки отеля не испортили отдых, мы с удовольствием погуляли по Турции: Старый Сиде, Манавгат, шопинг в Новомолле, съездили на экскурсии: Хамам, тематический парк с водными горками и аттракционами, прогулка на яхте вдоль побережья Алании.

Uzun uzun yazmaya gerek yok Berbat felaket temizlik personel yetersizliği garson ve sağ temiz çocuklardan başka ortada yetkili birinin olmaması odalarda ev olmaması varsa çalışmaması temizliğin hiç olamaması sadece iki bayanın koskoca otel odalarının temizlemesinin beklenmesi otel sahibi olan kişinin hiç birleyle ilgilenmeyip sadece akşam ortaya çıkıp gezmesi ve arka masada alkol alıp milleti izlemesi daha büssürü şey betbat

Güzel , sakin , temiz bir aile oteli , personel çok ilgili , denize mesafesi 900m civarı ancak her 15 Dk da bir ücretsiz servisleri var , otel çıkışında yaklaşık 3-5 dakika uzaklıkta küçük çaplı alış veriş yerleri var , biz tanıştığımıza çok memnun olduk seneye görüşmek üzere

Не рекомендую отель. Из плюсов ухоженная территория, бассейн, соки из упаковок , пиво из бутылок, наличие фруктов. За внешней красивой картинкой отеля кроется антисанитария, некомфортные условия для проживания и абсолютно безграмотный и безразличный подход руководства отеля по отношению к гостям. Был забронирован номер категории фэмили, поселили в номер фэмили эконом(их отличает отсутствие балконов). Заселение происходило в 3 часа ночи. В номере стояла страшная духота . По нашей просьбе персонал пытался настроить кондиционер, как вдруг все электричество вырубили . Позже выяснилось что в одной из комнат кондиционер неисправен и весь свой отпуск мы добивались переселения. Так как в 45 градусную жару спать в номере без работающего кондиционера было невозможно. Персонал давал обещание каждый день, что наша проблема будет решена. Всех соотечественников переселили буквально на следующий день. Но так как наш номер был двухкомнатный(2 взр и трое детей)для нас места не находилось. Точка кипения наступила когда на 5 день отпуска примерно в час ночи до 18 вечера в отеле не было электричества( то есть до этого мы спасались хотябы одним кондиционером, теперь были лишены и этого). Просыпаемся утром, мокрые от невыносимой жары, идем в душ-а воды тоже нет! В этот день я решила что отпуск надо спасать и мы переехали на сутки в 5* отель. Чтобы хоть как-то отдохнуть и насладиться нормальным сервисом. Туроператору была написана претензия с описанием всех проблем, с представителями отеля состоялся разговор , в котором они заверили нас что по нашему возвращению нас переселят в хороший номер. Также я попросила чтобы в качестве компенсации они предоставили нам трансфер до отеля 5* и обратно (расстояние более 30 км). Они согласились , но за 40$ в обе стороны. Это было дешевле чем такси и мы согласились. Забрать нас должны были в 21 час следующего дня. Я уточнила днем все ли в силе , получила подтверждение и мы ждали вечера. От туроператора в этот день пришел ответ на претензию о том, что отель предоставил нам внутриотельный трансфер , справедливости ради я уточнила , что он не был бесплатным. После этого отель решил не выполнять свои обещания и отказался за нами ехать. Об этом я узнала , когда приближалось время отъезда и я сначала не получила ответ от водителя , а потом получила сообщение о том, что я нажаловалась и они за нами не поедут. Хорошо, что я знаю сервисы такси , которые принимают к оплате наши карты (Тинькофф Юнион пэй отключили во время нашего отпуска), мы нашли машину и поехали в отель. Пока ехали, я позвонила отельному гиду и рассказала ему о случившемся . После этого мне по видеосвязи стал звонить хозяин отеля с намерением поговорить при встрече. Вернувшись, мы сначала зашли в номер, убедились что там также душно и грязно (уборка в номерах во время проживания не производилась ни разу), а потом я отправилась к хозяину отеля. Его вечер был занят распитием напитков и соотечественницами (которых к слову переселили в день их приезда). Поэтому когда я пре