Le Couvent des Minimes, Un Hôtel & Spa l'Occitane en Provence

Sublime endroit ! Spa et cuisine raffinés. Personnel très professionnel. C'est un rêve éveillé. Adresse à ne pas manquer.

Nous avons passé une merveilleuse journée dans ce resort dotée d une cuisine remarquable d originalité la carte des vins est variée et le personnel compétent et attentionné Le Spa est extraordinaire de beaute nous vous conseillons l étape

Notre séjour au Couvent des Minimes a été une succession de déceptions, indignes d’un établissement se réclamant d’un tel standing. La restauration a été catastrophique : plats servis froids, insipides, sans aucune finesse culinaire, et présentations laissant à désirer. Le service en salle s’est montré lent, désorganisé et totalement dépourvu d’attention, donnant la désagréable impression d’un personnel peu formé ou démotivé. La manager, alertée de ces problèmes, s’est montrée fermée, distante et sans aucune remise en question, adoptant une attitude qui traduit un profond manque de considération pour la clientèle. Le personnel du spa et de la réception, quant à lui, affichait une froideur déconcertante : aucun sourire, aucune convivialité, et un accueil qui semblait davantage subir la présence des clients que les recevoir. À cela s’ajoute l’obligation de libérer la chambre sans même pouvoir profiter du spa pour quelques heures supplémentaires, et ce, sans le moindre geste commercial pour compenser les multiples manquements. Ce séjour a été marqué par un rapport qualité-prix totalement injustifié, un service médiocre et une expérience globale dénuée de chaleur humaine. Le cadre, certes beau, ne suffit pas à masquer les lacunes profondes en matière de restauration, d’accueil et de professionnalisme.