Haus Baron 1 Neckarau

Finger weg! Check-in nicht möglich. Ich hatte zwei Nächte in der Pension gebucht und auch direkt eine Buchungsbestätigung per Email erhalten. In der Buchungsbestätigung waren Check-in Zeiten von 13:00 bis 22:30 Uhr aufgeführt. Ansonsten keine weiteren Angaben zum Check-in. Um kurz vor 22:00 Uhr war ich an der Unterkunft. Eine Rezeption war nicht vorhanden. Die angegebene Telefonnummer habe ich durchgängig bis 22:30 Uhr angerufen und zusätzlich eine Email geschrieben. Keiner ist ans Telefon gegangen und es gab keine Möglichkeit für mich, auf mein gebuchtes Zimmer zu kommen. Ein Bewohner der Pension teilte mir dann vor Ort mit, dass man hier wohl in der Regel ein Code per Email bekommt, mit dem man auf eine Schlüsselbox zugreifen kann. Sehr überraschend für mich, denn eine Email mit dem Code habe ich nie bekommen. Zudem war dies weder auf der Buchungsbestätigung verzeichnet, noch konnte zu den angegebenen Check-in Zeiten der Betreiber erreicht werden. Stattdessen musste ich nachts quer durch Mannheim reisen und ein teures Hotelzimmer nehmen. Eine Antwort oder einen Rückruf habe ich übrigens bis heute nicht erhalten.