فندق بالم بلازا آند سبا

Hôtel très vieux avec beaucoup de choses à effectuée Travaux,literie,etc… Ne vaux pas un 5 étoiles du tout

I really enjoyed my stay at the hotel. 4 amazing nights and a lovely afternoon by the pool side. Pool water was cold though.

設備老舊，管理差。 很一般的酒店 老日的星級酒店，問題不在於設備舊，在於管理，多是接待團隊。預訂的房問空調是壞的，等了兩小時才給換了一個一樓房間，但是通往花園的門還是壞的，換句話就是誰都可以進來。 這地方遠離景點，太多要改進的地方了！

很好的體驗，酒店服務人員十分熱情，幫忙拿行李，換零錢，泳池很乾凈，房間舒適整潔，早餐美味，十分適合度假休閑，很好的體驗，期待未來再次入住

Da viaggiatore incallito ho sviluppato l’occhio “clinico” quando entro in un hotel, e il Palm Plaza ha passato il mio test con buoni voti. Camera grande e luminosa, letto king size con topper morbido e scelta di cuscini (punto a favore: non sono tutti uguali e si può davvero scegliere quello più comodo). Bagno ampio, pulito, con un kit di cortesia completo — non solo il minimo indispensabile. Colazione a buffet ricca e varia: dolce, salato, piatti caldi e freddi, il tutto accompagnato da macchinette automatiche per caffè, cappuccino o cioccolata calda. Ho testato anche la cena a buffet: buona varietà e qualità costante, cosa non sempre scontata. Dettagli pratici che fanno la differenza: ATM interno per prelievi, cambio valuta diretto in reception e personale cordiale, pronto a risolvere dubbi o esigenze in pochi minuti. Se proprio devo fare l’“inspector” fino in fondo, direi che qualche tocco in più sull’illuminazione serale della camera potrebbe renderla ancora più accogliente. Nel complesso, il Palm Plaza non è solo un buon punto d’appoggio per visitare Marrakech: è un posto dove rientrare la sera sapendo di trovare comfort, servizi ben pensati e un’accoglienza che fa sentire a proprio agio.

Our stay was ruined by how poorly we were treated. Problems with internet The staff member in charge was rude (her name is Intissar), no tag name, unhelpful, and didn’t even try to solve our issue. We were forced to accept something we didn’t book, and she acted like we could leave if we didn’t like it. On top of that, she lied to us, saying we couldn’t use the other pool because of high season and too many guests — yet the next day, everyone from the hotel had full access with no issue. Really unprofessional and disappointing experience overall. Not recommended especially you’re used to European standards