Rose Aqua Park Hotel

Emplacement à coté du palais des congrés mais un peu loin de la zone touristique. Petit Déjeuner très basique, je le trouve limite catastrophique pour un 3 ou 4*. Le pire pour moi est le personnel à l'accueil qui manque énormément de relation client. D'abord, arrivé vers minuit, la chambre était déjà entièrement payé en ligne, le personnel de l'accueil ne m'ont pas donné ma chambre sans payer la taxe de séjour pour les 5 nuits, un petit montant pourtant et ça ne peut pas être reporté pour lendemain, le temps de faire le change, j'ai dû faire le change finalement avec eux. Ensuite le plus grave, un incident s'est produit durant mon séjour, une cliente entre à ma chambre à 8h:40 du matin avec une clé fournie par l'accueil. Cette cliente était très désagréable croyant que j'occupe illégalement sa chambre. Une fois je déscend avec elle à l'accueil, le personnel de l'accueil s'est contenté de me dire que c'est une erreur et ce n'est pas la peine de diaboliser l'affaire, je n'ai eu aucune excuse du management de l'hotel. Je ne recommande pas cet hotel !!

Value for money

Hôtel très bien situé au centre de Marrakech. L'hôtel est très jolie avec beaucoup de distraction le soir et des spectacles. Le seul souci c'est qu'en arrivant la climatisation était défaillante et malgré toutes les remarques des touristes, le service technique a mis 4 jours pour le réparer. Les personnes à la réception sont très gentilles mais sont complètement perdues. Attention à la piscine qui est très sale.

Bon emplacement Chambre confortable

Good place.I wish a cleaning service can do a better job.Friendly and helpful staff.Convenient location.

Quite good value for money but the premises is a bit dark and old. The food served was ok but the quality is so-so.