مستخدم نزيل
2 يونيو 2025
Notre avis est exactement le même que le couple qui a passé 11 nuits, il l'a parfaitement décrit et nous tenons également à exprimer notre profonde déception concernant l'attitude et le professionnalisme de la gérante du Riad Kheirredine lors de notre récent séjour. Il est regrettable de constater un tel manque d'implication de sa part. En effet, la gérante semblait complètement désintéressée par les clients. Non seulement elle ne saluait jamais, mais son activité principale semblait se résumer à manger et utiliser son téléphone pour publier du contenu sur les réseaux sociaux. Elle ne s'est montrée d'aucune aide et sa présence ne semblait servir qu'à surveiller excessivement le personnel, qui, lui, s'efforçait de faire son travail correctement. En effet, cette situation est d'autant plus frustrante que les employés du riad semblaient, eux, dévoués et professionnels. Il est dommage qu'une telle indifférence managériale nuise à l'expérience globale des clients. Une gérante devrait être la vitrine de l'établissement, garantissant un accueil chaleureux et une gestion efficace, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ici. CETTE PERSONNE EST A LICENCIER AU PLUS VITE CAR ELLE NUIT SERIEUSEMENT A LA REPUTATION DU RIAD ! Nous remercions vivement le personnel du Riad pour leur accueil, conseils, attentions et sens de l'accueil. Merci aux dames de ménage, aux dames de la réception, au barman, à Brahim, à Ahmed et tout particulièrement à Yassine qui nous accueille comme si on était à la maison ! Un immense plaisir pour tous ces bons moments partagés ! MERCI Nous espérons sincèrement que la direction du Riad Kheirredine prendra en considération ce commentaire afin d'améliorer la qualité de son service et l'expérience de ses futurs clients. Pour infos, cela fait la cinquième fois que nous venons au Riad Kheirredine. Pierre-Alexandre et Nathalie
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