Dwo Marrakech Ennakhil

Good hotel.

It was very pleasant and we enjoyed our few days peaceful away from the city hustle and bustle will defo go there again

D’une manière générale, les chambres ont besoin d’une bonne rénovation : moquette et rideaux lourdement tachés et faïence de la salle de bain explosée ne sont pas reluisants. Point positif : très bonne literie et la climatisation fonctionne correctement (indispensable sous 45 degrés !). Poursuivons sur le positif car c’est court : le personnel de l’hôtel est serviable, et les animateurs FRAM très sympathiques et motivés malgré les conditions dantesques. Car le reste… Un buffet très moyen au début - avec toutefois une épidémie de gastro chez les vacanciers - , puis infâme après l’arrivée d’un groupe de 220 pèlerins masculins absolument sans gêne (situation délicate pour les vacancières à la piscine !). En conséquence, les vacanciers ayant payé FRAM ont été relégués dans le snack bar. Lieu non climatisé, nourriture fragile (charcuterie, dessert avec crème, laitages, entrées) non réfrigérée et accompagnée de fourmis (sans doute pour les protéines !). Le summum : apparemment suite à un différend entre FRAM et l’hôtel, la collaboration a cessé brusquement : animateurs virés en pleine nuit, sommés de quitter l’hôtel dans l’heure ! Des vacanciers leur ont donné de l’argent pour qu’ils puissent avoir un toit pour le reste de la nuit. C’est inqualifiable comme comportement d’employeur (coucou FRAM). La soit-disant responsable FRAM a été invisible pendant toute la semaine. Bref : FRAM et cet hôtel sont tous les deux à éviter. FUYEZ !!!

Avant tout lisez bien mon avis Nous avons passé 15 jours dans cet hôtel, la première semaine rien à dire même si le buffet n'était pas forcément à la hauteur. Ensuite tout s'est emballé, un séminaire à eu lieu dans l'hôtel environ 250 personnes. De ce fait nous n'avions plus le droit d'accéder à la salle de restaurant nous devions nous satisfaire du bar dans lequel aucun plat frais n'était au frais et aucun plat chaud branché pour les maintenir au chaud !!!!!! Sans parler du petit déjeuner avec les fourmis !!!! Le pompon a été de que la direction à viré les animateurs de chez Fram ( des personnes réellement investie dans leur travail sans qui notre séjour aurait été de la .....!!! Merci à eux Tout cela sur fond de désaccord entre 2 usines à fric Franchement pitoyable !!!!!!!!!!

Buffet pitoyable - piscine pas accessible juste des échelles hauteur 1,50 partout pas pieds - chambre confortable mais pas propre- repas une catastrophe - peu de choix- peu de quantité qualité médiocre - aucun fruits boissons a température ambiante all inclusive bar de la piscine payant du jamais vue - animation moyen- télé ne fonctionne pas - la connexion wifi juste dans le hall - linge de toilette taché - responsable de chez tram incompétente -HÔTEL À ÉVITER si vous ne souhaitez pas gâcher vos vacances -

4 ème sejour à Marrakech et 1 ère fois dans cet hotel. Reservation tardive donc seules places disponibles. Les chambres sont grandes et confortables. L hotel est propre. Il y a un spa, massage bien. Niveau repas: une catastrophe! Pas beaucoup de choix, peu de quantité, qualité mediocre . Presque pas de plats marocains durant le sejour . Il y a eu hachis parmentier, lasagnes…. Niveau fruits: pommes oranges c est tout. Et parlons des boissons : tout en bouteilles qui ne sont pas au frais , rien de frais ! Le petit dejuener etait correct, mais très rapidement il n y avait plus de msemem. Pas grand chose pour le gouter, les frites sonr sur demande mais on les attend encore. Le pot de glace etait posé sur des galçons donc rapidement cela se transformait en soupe . En all inclusive, le bar de la piscine est payant! Du jamais vu. Les animateurs etaient très gentils mais pas grand monde dans cet hotel donc pas de participant. La responsable FRAM est incompetente. Debrouillez vous par vous meme. Les navettes très pratiques.A 15/20 min de la medina. Conclusion: nous n y retournerons jamais!