Bon séjour, beaucoup moins bien qu'il y a 6 ans.
Notre séjour s'est globalement bien passé. Le personnel est accueillant et au service.
J'étais venu il y a 6 ans et l'expérience avait été exceptionnelle. cette fois ci beaucoup moins.
Toute la zone a changé, il y a des nouvelles installations tout autour (quad et dromadaire) qui rendent le lieux beaucoup moins confidentiel et agréable.
Le camp se veut "luxueux" ou tout du moins applique des tarifs très cher. Clairement ça ne les vaut pas ou plus.
Au moment du départ, nous souhaitions payer notre note. Nous avons eu la surprise d'apprendre que le service client nous avait mis en pension complète. c'est à dire que d'office on nous facturait 1000 dirham pour le midi et 1250 dirham pour le soir (2 adultes + 1 enfant - hors boisson).
Nous sommes au Maroc! 225€ pour manger sur deux repas sans boisson c'est clairement très cher. Au réel nous en avons eu pour la moitié (boissons incluses). Il a fallu négocier, appeler le service client soit meme (hors forfait facturé) pour se faire entendre. Bref au final nous n'avons pas payé 225€ de repas mais bien ce que nous avions consommé.
Une mauvaise note dans notre séjour.
Je pense que le lieu à clairement perdu en qualité de service et d'exploitation depuis qu'ils ont été racheté.
Terres des étoiles étaient bien plus sympa! dommage...
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