Mahara Hotel & Wellness

The hotel room I had here was nice enough, but they blast loud rock music from speakers in the courtyard day and night. They told me it’s for bar patrons, of which they had very few. I would think after enduring this for five hours, I thought it would stop at 9 pm, but I had to call after that to try to get it shut off. I would not recommend this hotel.

Siamo stati un solo giorno in questo hotel, personale gentile ed attento ma purtroppo ci sono delle criticità. Piscina troppo piccola senza nessun controllo di un bagnino anche x la gestione dei lettini occupati con dei teli senza persone. Lettini macchiati e strappati , persone sdraiate su divani destinati in teoria alla seduta degli ospiti. Chi controlla tutto questo? La struttura ha delle potenzialità ma.......

L'Hotel Mahara di Mazara del Vallo è una struttura che si presenta come un quattro stelle, anche se, a mio avviso, tre stelle sarebbero più che sufficienti per la qualità complessiva dell'offerta. La struttura, pur vantando ampi spazi e una posizione favorevole, presenta alcuni aspetti che necessitano di miglioramenti, soprattutto nella gestione. Reception: All'arrivo, l'ospitalità è stata accogliente grazie alla gentilezza e disponibilità del personale, in particolare delle ragazze alla reception. Tuttavia, è emerso un episodio negativo legato al comportamento di un membro del personale, Giacomo, che pur mantenendo un'apparenza professionale, si è rivelato scostante e sgarbato, creando un disguido nella gestione dell'accoglienza. Ristorante: La sala ristorante ha evidenziato un buon livello di impegno da parte del personale, che si è dato da fare per cercare di risolvere i disservizi causati dalla cucina. In particolare, Francesca è stata molto apprezzata per la sua dedizione nel cercare di mantenere un buon livello di servizio nonostante le difficoltà. Per quanto riguarda la cucina, il cuoco ha mostrato grande competenza nella preparazione dei piatti, che erano di buona qualità. Tuttavia, la lentezza del servizio in cucina è stata un aspetto molto negativo, con tempi di attesa troppo lunghi che hanno penalizzato l’esperienza complessiva. Servizio di Pulizia: Il personale addetto alle pulizie si è dimostrato estremamente efficiente, mantenendo sempre l'ambiente curato e in ordine. Tuttavia, un altro piccolo disguido è stato il cambio della biancheria, che avveniva nel pomeriggio, invece che nella mattina, causando disagi a chi si trovava a rientrare nella stanza prima di tale orario. Posizione e Servizi: L'hotel si trova in una posizione privilegiata, con ampi spazi sia interni che esterni. La piscina, purtroppo, è risultata essere piccola e adatta solamente alla bassa stagione, quando non c'è grande afflusso di turisti. Questo potrebbe essere migliorato con una riorganizzazione degli spazi dedicati agli ospiti.

Posto molto carino e bella struttura caratteristica,anche il cibo buono però il servizio è stato pessimo perché il cameriere e la caposala si sono comportati in maniera scortese nei nostri confronti

Albergo da tre stelle no da quattro deludente servizi in camera e a pranzo piscina circondata da colombe e api porte delle camere non si chiudono bisogna accompagnarle non ci andate

Struttura non più nuovissima ma dotata di tutto il necessario con camere confortevoli e spaziose, una piscina e tanto spazio esterno...si trova sul lungomare in posizione strategica a pochi passi dal centro storico...personale (soprattutto della reception!!!) gentilissimo e pronto a soddisfare ogni necessità...ci torneremo sicuramente!!!!