Amérian Executive Hotel Mendoza

Tinhamos uma reserva para 4 pessoas. Uma delas foi submetida a um procedimento cirurgico de urgencia no coração no dia do chekin e não pudemos viajar. Pedimos que o hotel reembolsasse o valor ou pelo menos deixasse em credito e depois de 60 dias veio a resposta que não iriam fazer nenhum dos dois. O valor de R$ 7548 foi cobrado integralmente. Demonstra a humanidade do atendimento.

Para ser un hotel 4 estrellas deja bastante que desear. Al llegar no tenian nuestra reserva, y si bien decian que era un prblema de Trip, no hicieron nada por solucionarlo. No tuvimos nunca wifi en la habitacion, avisamos y tampoco lo solucinaron. El frigo de la habitacion estaba desenchufado...nunca nos avisaron asi que tuvimos que pedir servicio al cuarto con el costo extra q eso implica. EL control remoto de la tele funcionaba mal....tampoco nos solucionarn el problema....en fin...situaciones que no esperas en un hotel de categoria.-