Ibis Styles Metz Centre Gare

房間很整潔裝璜很典雅

Hôtel bien situé à proximité de la gare et à 10min à pied du centre ville. Ma chambre était propre mais le système de double porte ( à 10cm) qui doit avoir pour rôle l’insonorisation n’est pas pratique. Concernant le personnel c’est la que cela sa gâte. J’ai du modifier ma réservation pour des raisons professionnelles, et j’ai voulu procéder au paiement, la personne a l’accueil m’a réclamé une centaine d’euros, je l’ai interpellé à lui disant que cela ne me paraissait pas cher pour 2 nuits… il corrige ça copie et me demande 200€40 que je paie dans la foulée. Je lui demande par la même occasion de me faire parvenir la facture par mail. Facture que j’ai reçu quelques minutes plus tard mais dont le montant correspondait à 3 nuits… je repasse à l’accueil et tombe sur une autre personne qui m’a avouer avoir vu l’erreur dans l’édition de la facture.. je lui demande donc de m’en faire une nouvelle avec le montant correspondant à ce que j’ai payé..j’attends 5-10min, il pianote sur son clavier sans arriver à me faire ma facture. Des clients attendants pour d’enregistrer se sont accumulés et il m’indique qu’il m’enverras la facture par mail. Le lendemain matin jamais en effet reçu un fichier Excel( qui est autre qu’une matrice ) en farfouillant dans les différentes feuilles je trouve mon nom. Pas de bol le montant n’est toujours pas le bon! 200,80€. Je repasse à l’accueil et je vois une troisième personne qui avait reçu l’info de ses collègues de nuit mais rien de plus. Je lui demande de faire le nécessaire pour que j’ai enfin ma facture avec le bon montant. Elle m’indique qu’elle verra avec la directrice… le séjour était il y a plus de 10jours et je n’ai plus rien reçu ni facture ,ni excuse pour la gestion lamentable de cet incident. Bref malgré la localisation, je ne mètrerai plus les pieds dans cet établissement !

Gute zentrale Lage um Metz zu erkunden.

Très bel hotel

Excellente chambre et excellent localisation Excellente chambre spacieuse et très propre. Le petit déjeuner très moyen. Il n'y a des oeufs à disposition pour qu'on les cuise nous-mêmes dans un bain bouillant, sauf que le temps que ça cuise d'autres clients auront pris vos oeufs... bref, il n'y a pas d'oeuf et pour un petit déjeuner 3 étoiles c'est vraiment nul. Sinon tout est très bien

La chambre était glacee quand je suis arrivée. On m'a mis soi-disant du chauffage. Aucun air chaud. Chambre froide. L'odeur de tabac froid ou de cigare était pénible. Si désagréable que j'ai dû ouvrir la fenêtre légèrement. Comme il faisait -1° dehors, j'ai eu froid. J'avais demandé deux couettes supplémentaires. On ne m'en a donné qu'une. J'ai eu froid toute la nuit. Au matin, chambre encore plus glacée."Chauffage " nul. Pour une chambre à 139 euros, c'est vraiment malhonnête.