منتجع أننتارا ميناء رأس الخيمة

Our stay at The Anantara Mina Al Arab was a fabulous experience. From the moment of check in, supported by Mr Soliman who was thoughtful, friendly, professional and helped to make the entire stay a memorable one, to the moment of check out. The resort is stunning from the entrance, location and lobby to the pool, gym, beach and gardens. Details are beautiful and in keeping with the resort theme. A two night stay felt like a week long unplug from the world, surrounded by the beauty of nature and enhanced by the architecture, design and details of the resort, the food and restaurants were good too. We would definitely like to return.

Séjour très agréable, service presque parfait hormis l’accueil .. peut être étions nous invisibles pour patienter 45 min avant de devoir se présenter a 2 reprises avant d’être pris en charge La piscine a besoin d’un petit rafraîchissement mais le service était très bien Grand merci au personnel de restauration très agréable et sympathique !

Very friendly staff

لم يكن موظفو المنتجع الصحي يتحدثون الإنجليزية بطلاقة. قالوا لي إنه يجب عليّ القيام بذلك فورًا، لكنهم حددوا لي موعدًا بعد بضع ساعات. خصموا مني 650 درهمًا. تقدمت بطلب استرداد، وتم تحويل المبلغ إلى هاتفي في اليوم التالي. لكن مر أسبوع ولم أستلم المبلغ بعد.

البيئة جيدة، لكن التجربة الشخصية ليست جيدة. عند ترك المتعلقات الشخصية، 1. لم يتم إرسال أي إشعار نشط (ربما ليس ذلك مناسبًا، ولكن أعتقد أنه إذا أتلفنا أي شيء، كان يجب علينا الاتصال في وقت سابق). 2. بعد العثور على العناصر في الفندق، تواصلنا مع Ctrip لمعرفة ما إذا كان ينبغي لنا استلامها بأنفسنا أو توصيلها إلى الفندق التالي. بعد أن تأكدنا من أن إرجاعها مكلف للغاية وخططنا لتوصيلها بالبريد السريع، أكدنا مجددًا أن العناصر تأخرت. 3. اتصلنا بخدمة التوصيل السريع في الفندق التالي وقيل لنا إن الأمر سيستغرق 24 ساعة لتسليمها. وللتأكد من الجانب الآمن، اخترنا توصيلها إلى آخر فندق كنا سنقيم فيه. 4. بعد التواصل، قالوا إن آخر فندق يحتاج إلى تسجيل الوصول وتقديم رقم الغرفة قبل التسليم. 5. بعد تسجيل الوصول في المرة الأخيرة، اتصلوا على الفور لتقديم رقم الغرفة، ثم قالوا إننا بحاجة إلى تقديم رقم محلي شخصي، لكننا لا نملكه. سألنا إن كان بإمكاننا توصيلها إلى مكتب الاستقبال لاستلامها؟ كانت الإجابة لا، واقترحوا علينا إيجاد رقم الهاتف الشخصي لبواب الفندق. ٥. استشرنا الفندق وسألنا إن كان بإمكاننا تزويدنا برقم الهاتف الشخصي للبواب. كانت الإجابة لا، ويمكننا إرسالها إلى مكتب الاستقبال لإعادة توجيهها. ٦. تواصلنا مع الفندق مرة أخرى، وأخبرونا أن التوصيل السريع سيستغرق ٤٨ ساعة، فبقينا هناك لمدة ٤٨ ساعة تقريبًا. ١. لماذا لم تخبرونا أننا بحاجة إلى رقم هاتف محلي (كان بإمكاننا إعداده مسبقًا)؟ ٢. لماذا قلتم ٢٤ ساعة في البداية ثم أصبحت ٤٨ ساعة؟

Best hotel ever anantara we always like it