The Retreat

होटल की लोकेशन विंध्यधाम मंदिर से 1 -2 km है। होटल के टॉयलेट गंदे थे, साफ करने के लिए बोलने पर बताया गया क्लीनिंग सर्विस इस समय उपलब्ध नही है। request करने पर रूम चेंज करने के लिए मैनेजर ने बोला लेकिन दूसरा टॉयलेट भी वैसे ही था। बाथरूम में brush, toothpaste , handwash , soap, saving kit , bathroom slipper, इत्यादि नही था। रूम में blanket अलमारी में रखा हुआ था। बुकिंग मेरी per रूम triple occupancy थी। एक्स्ट्रा बेड उपलब्ध नही करवाया गया।बेड के नाम पर दो गड्ढे दिए गसे थे जो जमीन पर बिछाने थे। पीने के पानी की दो बोतल दी गई उसके ऊपर 50 Rs चार्ज था हर 1 लीटर बोतल पर। पार्किंग स्पेस अच्छा है। सामने बड़ा लॉन है।खाने का दाम बहुत अनुचित रूप से ज्यादा था। रूम में केतली, कुछ लाइट और छोटी मोटी चीज़ें या तो टूटी हुई थी या खराब थी। होटल में लैंडलाइन सर्विस डेस्क से कनेक्ट नही था। आपके दिए गए मोबाइल नो पर हर बार कॉल करके बोलना होता है।मेरे कमरे का तो डायल टोन ही नही आ रहा था। मैनेजर का स्वभाव rude था थोड़ा। ड्राइवर के लिए रूम जो उपलब्ध था उसमें बहुत मच्छर थे । सब मिल कर प्रॉपर्टी अच्छी थी। मेन्टेन्स बिल्कुल गड़बड़ था। सर्विस बिल्कुल बेकार थी।रेट सर्विस के हिसाब से बहुत ज्यादा था।

Service is very bad i have order morning milk tea around 9am but the restaurant reply milk is over now and i will not accept order

Hotel staff and management were non cooperative right from checkin and rude. We wanted partial cancellation but it was not done. We left the hotel after 1 day, although we had booked for 2 days, thereby we lost the room rent of 1 day even after vigorously following up with mmt as well with hotel management. Our trip was spoiled, and we returned back with haunting memories. Thanks team makemytrip for spoiling our money and wasting our trip of a senior citizen.