Regina Hotel

Your hotel has potential to be good, but infrastructure is old (outdated, need refurbishing). Staff is friendly, educated and helpful - but a limited capacity to do changes during your day (positive aspect). Swimming pool is very good and very well maintained (upside). Rooms are super small furniture needs urgent repair (furniture, squeaks, and rattles bed, shower, very old style). It could be a good call if you let the reservation for the last minute and remain without any further option (like myself … ;-)). I ended up leaving one day earlier and found another place for last days sleep before coming back home.

The rooms are completely sparse, in dire need of renovation and a quality upgrade urgent. The beds are very old and make a squeaking squeaking sound when you move, the pillows are tiny (like in the baby cribs), and the mattresses are extremely hard and uncomfortable. The bed linen is also substandard. The bathroom is tiny, and the shower curtain is disgusting. The shower is the one you hang the showerhead over, which is extremely uncomfortable. While breakfast seems to have a variety of items, it's mostly jars of jam, canned fruit, and spreads on bread (there's only one variety of bread every day - the same every day). You can expect store-bought cake; the watermelon isn't fresh, tomatoes, cucumbers, feta cheese, boiled eggs, and an egg tart. No surprise! The location is good, but the hotel is in the middle of nowhere, and it's a bit scary to drive around the surrounding streets at night. Opening the room window isn't comfortable either; if you have a sea-view room, you'll hear the sound of a busy highway. The positive points are the pool, the attentive staff, and the many rescued street animals that live there and bring joy to the children.

L'esperienza è stata negativa per la maggior parte, di seguito riporto i motivi e le problematiche: Bagno Piccolissimo con una tenda in doccia ingiallita che ti si attacca addosso, impossibile non allagare tutto il bagno; Impianto elettrico a vista e in alcune parti coperto da una canalina esterna, passava anche per sopra alla doccia, tappeto doccia solo se richiesto, altrimenti non c'era in stanza, ma comun, quindi sicurezza zero; que il bagno si riempiva d'acqua, Secchio con perdita di rugine; Insetti morti nella plafoniera. Stanza: Datata ma fattibile, con frigo che trasuda acqua da tutte le parti, ingiallito/nero perché datato e sporco; Da un hotel mi sarei aspettato un trattamento da HOTEL, non lo è stato; Cambio asciugamani, tra l'altro tutti stracciati (allego foto), ogni tre giorni o a discrezione delle pulizie. Colazione: Orribile assolutamente da evitare, inizia alle 8, ma non è mai pronto, pecca visto che le spiagge più belle sono lontane e bisogna partire presto, poche cose che finiscono subito, caffè in un termos rivoltante, nessuno che controlla, ho dovuto segnalare alla reception che una cliente assaggiava le poche cose che c'erano con i cucchiaini messa a disposizione per prenderle e ovviamente li rilasciava dov'erano. Più volte ci è stato chiesto cosa volessimo alla colazione ma non siamo mai stati accontentati. Il primo giorno non avendo fatto colazione (alle 8 e 15 già era finito tutto), non potendo aspettare, c'era stato detto chi ci avrebbero fatto un regalo cosa non avvenuta; Personale: Disponibile con le parole ma a fatti non risolvono o non possono visto che bisognerebbe investire sulla struttura.

Questo hotel terribile merita una recensione reale, che non inganni i poveri turisti che vengono a godersi un'isola meraviglosa come Creta. Al di fuori sembra un hotel di alto livello, ma per quello che offre non si può paragonare nemmeno al peggiore B&B sul mercato!! Lo staff è formato da giovani che, per quanto possano essere gentili non hanno esperienza e non sono in grado di risolvere i problemi riscontrati, nel nostro caso, quotidianamente. Appena arrivati, l'impatto è stato negativo. L'ascensore con il quale si accedeva ai piani era privo di porte, quindi nel salire si vedevano le mura perimetrali della struttura e non ci è sembrato molto a norma. Entrati in camera abbiamo dovuto passare delle salviette disinfettanti sui mobili e sugli arredi che erano pieni di polvere nera, segno che la pulizia quotidiana non viene effettuata con la dovuta attenzione. Il bagno non aveva un box doccia, ma una tenda ripugnante e visibilmente sporca, con wc appicicato al piatto doccia. Nella luce del bagno era possibile vedere degli insetti morti e accanto a questa i fili elettrici esposti, fin sopra la doccia. Ma ancora più brutta è stata l'esperienza colazione, già di per sé scarsissima e per niente invitante, con pochi prodotti stantii e di bassa qualità. Il primo giorno troviamo gli espositori completamente vuoti e alla nostra lamentela la ragazza del personale ha risposto che mancava l'addetto alla colazione e quindi non potevano offrire altro (nemmeno l'acqua naturale!!). Le asciugamani venivano cambiate ogni tre giorni, ma quelle che ci davano erano sempre tutte rotte. La cosa peggiore, che ha rovinato il nostro soggiorno, era la costante mancanza di acqua calda. Siamo stati costretti a lavarci con acqua fredda, finché alla nostra lamentela, finiti allo stremo, ci hanno risposto che dovevamo aspettare una mezz'ora, perdendo così la prenotazione al ristorante. L'ultimo giorno, al check out, ci veniva detto che dovevamo pagare un Aperol (mai ordinato) dalla ragazza della reception. È dovuto intervenire un altro ragazzo giovane, cordiale ed in gamba, pare si chiami Nico, per fargli capire che non era stato ordinato da noi (ad un bar che non abbiamo mai visto funzionare durante il soggiorno). In conclusione, la nostra esperienza è stata pessima, il rapporto qualità prezzo può dirsi completamente inesistente e se avessimo saputo della reale situazione che ci si è prospettata davanti, avremmo speso qualcosa in più per un hotel con più servizi o valutato di prendere un appartamento.

REGINA HOTEL KISSAMOS Regina Hotel er et udemærket hotel, men man skal være forberedt på at have en bil eller anden transport hvis man vil se andet end hotellet. Der serveres morgenmad men så er der ellers langt til strand, indkøb, frokost eller aftensmad tiltrods for hotellets muligheder så er roof top og poolbarer lukket, men Mithimni & Nopegia camping bar og restaurant 1-3 km fra hotellet derimod fortræffelige alternativer.

Regina Hotel offers great amenities, including a lovely pool, a beautiful garden, and a delicious breakfast. The rooms were well-equipped and comfortable. The staff were friendly and accommodating. This is a big yes from me! I will return!