Hotel Stella

Sconsiglio vivamente questa struttura a chiunque tenga alla propria igiene e al proprio benessere, peli, polvere e cattivo odore ovunque. La peggiore esperienza alberghiera della mia vita. Non vedovo l'ora facesse giorno per abbandonare la struttura.

Imprecisi e molto maleducati. La cosa peggiore è stata dover pagare 80 euro, in aggiunta ai 216 per la camera doppia, per fare il check-in alle ore 14 (orario di arrivo che avevamo segnalato) che secondo loro era in anticipo rispetto a quello previsto a Modena (ore 17....ma dove sta scritto, e comunque avrebbero dovuto avvisare). Siamo anziani e mio marito è malato. Infatti ci trovavamo a Modena per una visia medica. Una vergogna. Inoltre l'hotel è privo di ascensore, mai nessuno alla reception, non c'è colazione né alcun servizio. Mobili fatiscenti, bagno microscopico. Non andateci assolutamente

Prenotazione effettuata in emergenza con booking senza leggere tutte le recensioni lì presenti ed ingannato dalle prime proposte sicuramente finte e con foto non reali. Approfondendo e leggendo anche quelle di Google, con foto allucinanti, ho appreso che la colazione non era inclusa e ho provato a contattare la struttura trovando una tipa arrogante e maleducata, che mi rispondeva al telefono, mentre intanto inveiva in malo modo con altri ospiti della struttura che aveva di fronte. Al ché ho provato a disdire la prenotazione ed è iniziato un calvario. Alla fine mi hanno addebitato il costo dell'intero soggiorno con tassa inclusa. Booking praticamente si è rivelato un servizio totalmente inutile per me, incapace di risolvere il problema. La struttura non ha mai risposto alle loro richieste di annullare la prenotazione anche con una penale che non corrispondesse all'intero importo del soggiorno benché eravamo a tre giorni prima. A mio avviso booking dovrebbe fare da garante o almeno non proporre gli hotel che si comportano in questo modo. Evitate questa struttura che probabilmente è un albergo ad ore e sopravvive con questi mezzucci. 0 stelle anche a booking. Consiglio in genere di trovare l'hotel tra i papabili e contattarlo personalmente tramite il proprio sito. A proposito questo hotel stella non lo aveva.....

It was really nice and clean place, few minutes ,on foot ,from Modena Italy train station. The fee was affordable although I didn't have previously booked a room. The crew there were really nice and helpful, otherwise I couldn't find a room to stay on that day,25 th of July, high season. Just to mention, several restaurants are nearby. Moreover, ALDI is nearby.

Ieri sera 29 agosto ho alloggiato e pagato per ieri e questa notte ( pagamento con carta) , questa mattina ho lasciato l hotel perdendo il pagamento della notte di oggi perchè è successo un fatto grave per il quale non ho prove ma non mi va di restare in un posto del genere. Ieri sera sono uscito per circa 30 minuti e ho lasciato in hotel cioè in camera oggetti personali e soldi in contanti. Questa mattina mi sono reso conto che qualcuno si è intrufolato in camera( qualcuno con la chiave) è ha preso i soldi. Non sono pazzo , sono certo di aver lasciato i soldi li. Cmq esperienza terribile anche per la risposta ricevuta dalla titolare. Lo sconsiglio vivamente. Oggi non ho fatto in tempo ma domani sporgerò denuncia contro ignoti , non tanto per i soldi che non rivedrò piu ma per tutta la situazione.

E una stella è pure troppo. Ci era stato detto che era possibile la colazione in camera ma all'arrivo abbiamo saputo che il servizio non esiste proprio. Stanze vecchie e sporche. Peli sul letto. Asciugamani mancanti. Coperte piccole che non scaldano. Bagni che emanano cattivo odore. Tavoletta del gabinetto rotta. Carta igienica mancante. Ascensore rotto. Arredamento rimediato e sostanzialmente orribile. Costi altissimi e quando abbiamo fatto presente che erano stati sbagliati dei calcoli non è comunque stato possibile farci restituire una parte dei soldi. E potrei andare avanti ancora un po'. Il tassista che ci ha portato via da questo incubo ci ha detto che precedentemetne era un alberto a ore... Meglio piuttosto andare a dormire al parco. Fortemente sconsigliato.