منتجع هيلتون سقانص المنستير بيتش

Tres bien

Very nice hotel

للأسف، عندما يمتلك فندق فريقًا جيدًا، قد يؤثر شخص واحد سلبًا على الفندق. أُقدّر الفندق وخدماته تقديرًا عاليًا. لكن بصفتي مسافرًا لأغراض العمل هنا أستثمر في تونس، يجب أن يكون الجهاز في فندق 5 نجوم أولوية قصوى لمكتب الاستقبال. بعد سؤال عزيز في الاستقبال عن خدمة الغرف، أوضح أنها مُعروضة على التلفزيون مع قائمة الطعام وكيفية الطلب. عندما وصلتُ إلى غرفتي، انتهيتُ من بعض رسائل البريد الإلكتروني وذهبتُ إلى التلفزيون لأُلقي نظرة على قائمة الطعام، فظهرت على الشاشة أن خدمة الطعام في الغرفة تنتهي الساعة 11 أو 11:30. الفندق بعيد جدًا عن المدينة، حوالي 20 دقيقة، لذا اضطررتُ للنوم جائعًا. تحدثتُ مع عزيز في الصباح، فقال إن التلفزيون لا يعمل. لم يُعر الأمر اهتمامًا كبيرًا وقال إنه سيتغير. نفس الوضع في الليلة التالية، انتهيتُ من العمل متأخرًا، وعدتُ إلى غرفتي واتصلتُ بخدمة الطعام. لم يُجب أحد، ثم اتصلتُ مرة أخرى بموظف الاستقبال وهو نصف نائم، ولم يكن يعرف ما في القائمة، فقال لي إن أحدهم سيتصل بي، ثم اتصل بي أحدهم بعد 30 دقيقة عندما كنتُ على وشك النوم. مرة أخرى، نمتُ جائعًا. عندما تحدثتُ مع عزيز صباحًا، كان مشغولًا جدًا ولم يهتم بي. ومرة ​​أخرى، تحتاج المؤسسات المهنية إلى موظفين يهتمون بأدق التفاصيل عند رعاية النزلاء، وخاصةً أولئك الذين يستثمرون في تونس مثل المؤسسة التي وظفته. يا للعار!

Sehr schön

Hôtel très propre, personnel professionnel et accueillant.

不錯風景很好