Pousada Das Videiras

Hospitalidade e atendimento aos clientes excelente! Café da manhã superou as expectativas! Limpeza e quarto ótimos!... ........................................................................................................

Atenção dos funcionários. Quartos confortaveis. Café da manhã Maravilhoso! Ambiente familiar. Local aconchegante. Atenção dos funcionários. Quartos confortaveis. Café da manhã Maravilhoso! Ambiente familiar. Local aconchegante.

Nossa estadia foi ótima, fomos bem recebidos. A pousada é bem aconchegante e delicada, as áreas de lazer são bem gostosas. O café da manhã é uma delícia, tudo sempre fresquinho. Único ponto é que devido os quartos serem geminados acabamos ouvindo barulhos dos quartos próximos. Mas, nada que tenha atrapalhado a nossa estadia. A localização é ótima, próxima de tudo.

Minha estadia na Pousada das Videiras foi incrível! Tudo foi perfeito, desde a recepção com a recepcionista Jéssica até a suíte, toda instalação e café da manhã, foram perfeitos. Obrigado por contribuírem com meu breve repouso em minhas férias de trabalho. Até breve!!!!

Bom dia. No dia 8 de março dia das mulheres para comemorar entrei no Booking e achei uma pequena promoção/desconto na diária e quem comprasse 3 ganharia a quarta grátis. Comprei no mesmo dia de sábado: DUAS DIÁRIAS - de sábado a segunda. Aliás o preço é quase o mesmo desta semana ( não sei na mesma suite mas serve de parâmetro) -diária de sábado 15.03 - R$545,00. Liguei para a própria pousada para me informar sobre as suites e acabei fechando com eles mesmo duas diárias por esse preço acima(R$50,00 a menos) e fiz pix integral na hora. Pouquinho tempo depois comecei a passar mal do estômago e logo liguei para pedir para transferir para a semana seguinte (amanhã) mas eu teria que pagar mais R$200,00 ou pouco a mais porque a promoção acabaria. Então pedi seu eu podia ir de domingo a terça e a resposta foi sim mas as duas tarifas seriam as mesmas equivalentes às de sábado já pagas. Veja-se: sábado (amanhã e mesmo preço que paguei ) é R$545,00 e domingo já cai para R$371,00. CERCA DE 30% MAIS BARATO. Ao invés de cancelarem a primeira reserva e refazerem para domingo ADEQUANDO o preço AOS DIAS DE HOSPEDAGEM, mantiveram as duas tarifas de sábado (dois dias) para usufruí-las de domingo a terça. Fui domingo passado mesmo para não perder mais ainda porque já havia feito pix integral e a Pousada na época indagada não cancelaria e devolveria o valor pago ( tudo por escrito). Cheguei domingo a tarde (check in a partir de 15:00) e qual a supresa: o café da manhã de segunda feira NÃO ERA COLONIAL COMO ANUNCIADO, com 60 itens, com salgados e doces, “cantinho especial para quem tem intolerância a lactose e/ou açúcar pudesse aproveitar a experiência também”. Como só eu e meu marido estávamos na pousada o café segundo informação escrita que obtive foi reduzido e é o que acontece quando há poucos hóspedes. Nada de doces , so bolachinhas, doce de leite e uma compota (tenho foto) Salgado: uma fatia de uma torta que sobrou do fim de semana , pão de queijo frio (fora do richeaud porque não compensava acender) e pãezinhos. NADA DE CANTINHO PARA DIABÉTICOS COMO EU). Na terça tinha um pouquinho mais de gente aí colocaram uma torta de morango e uma de limão de diferença. CONCLUSÃO paguei bem mais e recebi bem menos do que o anunciado. Apos relatar este ocorrido obtive simples lamento por parte da pousada; propus então na segunda se eu pagasse mais uma diária (ficariam 3) se eu poderia ficar com a 4 gratis conforme a promoção. De alguma forma sentiria a recompensa de tanta injustiça e a propaganda enganosa. Me foi negado por causa do sistema. Me ofereceram champanhe (mas sou diabética) e uma hora na hidro externa paga mas seria cortesia (chovia torrencialmente) e minha suíte já tinha hidro. Agradeci. Deviam colocar na propaganda que o café da manhã varia de acordo com o número de hospedes podendo não ser colonial, e adequar o preço ao dia efetivamente hospedado. OS FUNCIONÁRIOS são fantásticos, gentis, educados, principalmente o Alejandro a quem nos f

Fiquei entre o dia 1º ao dia 3/3/2025 para descanso total, tem uma ótima estrutura, atendimento, ambiente tranquilo, limpo e familiar, tem estacionamento privativo em frente às suítes com espaço para autos até modelo SUV curto e veículos maiores tem que manobrar bem, ficamos na suíte "Carmenere duplo superior", tem ótimas instalações com lareira para dias muito frios, frigobar (ao inspecionar a suíte, vi que a gaveta interna estava quebrada e comuniquei a recepção, recomendo a hospedes de qualquer hotel sempre que locarem quartos, façam toda a inspeção em tudo, desde maçaneta de porta a instalações gerais, fotografe e mande para a governança do hotel, melhor perder 15 minutos da viagem verificando tudo e assim, evitar futuros aborrecimentos na saída), ventilador 60 cm (não possui ar condicionado por ser uma região fria, não há necessidade) cama tipo king size muito confortável, incluso no enxoval de uso um par de roupões, espelhos grande, roupeiro com cabides e o que faltou na suíte é uma fita de LED de iluminação na cabeceira da cama, pois a noite ao levantar é muito escuro, o banheiro é pequeno e muito limpo com secador de cabelos, equipado com box de vidro temperado e ducha de aquecedor de água quente e fria com boa pressão e espelho grande e o intervalo de período de limpeza foi excelente, deixaram super limpo e trocaram todas as toalhas. Café da manhã é tradicional como em todos hotéis do "tipo buffet" com muitas variedades e o horário entre 8h e 9h ficou bem lotado o salão e funcionários bem precisos e atenciosos deram conta do movimento . Tem salão de jogos, piscina aquecida envidraçada e coberta (Média de 23ºC, razoável pelo clima) tinha um vão sem vidro por se tratar de saída de um antigo toboágua e cascata, mas não fecharam com vidro e o vento frio entra dentro do ambiente), tem um redário muito bonito para tirar excelentes fotos, Hidro SPA totalmente coberta e fechada (Nos deram uma hora de cortesia). O atendimento da recepção é excelente, são muitos atenciosos e prestativos e respondem muito rápido às mensagens via WhatsAPP. Super recomendo.