Grand Hotel Tettuccio

The room was old and smelled very bad. It didn't have a regular window but a skylight in the ceiling. The air conditioning was not working in the rooms, so there was an unbearable heat or... mosquitoes..The breakfast was very poor.I don’t think that is a good choice for a pleasant stay.

Definitely not a 4 star hotel. Some rooms had no heat, most rooms look out onto parking lot, food at dinner- not good, breakfast ok. Some staff good, some rude. Good walking location. Old, worn- needs updating to be a four star hotel! Misleading.

Un’esperienza assolutamente disastrosa, che merita di essere raccontata per mettere in guardia altri malcapitati. Siamo arrivati a mezzanotte, una famiglia di quattro persone con due bambine, e con nostro grande stupore ci è stato richiesto di pagare anticipatamente al check-in, una prassi incomprensibile e decisamente poco professionale, considerando che il pagamento dovrebbe avvenire al momento del check-out. Una scelta che già da sola mette in evidenza l’assoluta mancanza di trasparenza e fiducia nei confronti degli ospiti. Una volta entrati nelle camere, le sorprese continuano: il frigo spento e privo di qualsiasi bottiglia d’acqua, la temperatura gelida, e le coperte datate e impregnate di un cattivo odore, rendendo l’ambiente particolarmente sgradevole. La situazione è ulteriormente aggravata dalla persistente puzza di fognatura che invadeva il bagno, un dettaglio che avrebbe dovuto essere risolto da tempo ma che, evidentemente, è stato trascurato. In considerazione della bassa stagione, avevamo richiesto, con assoluta discrezione, la possibilità di posticipare la partenza di qualche ora. La nostra richiesta è stata categoricamente respinta senza alcuna motivazione plausibile, dimostrando una totale mancanza di attenzione e ospitalità. Al momento del check-out, la vera e propria ciliegina sulla torta: chiediamo la fattura, e ci viene risposto che la ricevuta fiscale era già stata emessa il giorno precedente al check-in, e che non era possibile modificarla. Nonostante la nostra proposta di emettere una nota di credito, il personale è rimasto silente, mostrando un atteggiamento di totale indifferenza e arroganza. La receptionist più anziana, in particolare, si è distinta per la sua totale mancanza di disponibilità, rispondendo sistematicamente con un “no” secco senza neanche degnarci di uno sguardo, continuando a fissare lo schermo del computer come se nulla fosse, dimostrando un’insopportabile arroganza e disinteresse nei confronti degli ospiti. Alla fine, ci siamo trovati costretti a lasciare la struttura senza una fattura e senza nemmeno un saluto da parte del personale. Abbiamo pagato 150 euro a notte per ogni camera (ne avevamo due), una cifra decisamente sopra la media, ma il servizio ricevuto è stato non solo mediocre, nonostante il prezzo più alto del 30% rispetto ad altri hotel della stessa categoria contatti per la stessa notte .Un’esperienza che ci ha profondamente delusi e che non consigliamo in alcun modo.

Esperienza pessima senza riscaldamento perché faceva un rumore assordante il climatizzatore e abbiamo preferito spegnerlo. Nonostante le coperte si moriva dal freddo per non parlare che non ci siamo potuti fare neanche una doccia col freddo che c’era. Colazione pessima, succhi annacquati, caffè imbevibile, torte e dolci scarsi. Non ritorneremo mai più.

An absolutely beautiful hotel close to the centre of town. Everyone there was warm and friendly. The room was well maintained, comfortable and clean. Parking was very inexpensive and very convenient. A great place overall!

Quanto di meglio si può trovare...