Ararat Park Hotel Moscow

非常不錯。

يتمتع الفندق بموقع مناسب على بعد 20 دقيقة سيرًا على الأقدام من معالم موسكو، بما في ذلك الساحة الحمراء والكاتدرائية والكرملين. تم تجديد الفندق حديثًا، ويحتوي على مرافق صحية جيدة وقيمة جيدة مقابل المال. الاختيار الموصى به.

Это отзыв не о самом отеле, а о химчистке при нем. Считаю, что в пятизвездочном отеле такого уровня все должно быть на высоте, однако химчистка меня сильно разочаровала. Я отдыхала в Москве в другом пятизвездочном бутик-отеле, где не было своей химчистки. Потому сотрудники отеля, где я останавливалась, отправили мое платье в химчистку отеля Hyatt. Мало того, что повседневное платье мне посчитали, как вечернее, но пятна так и не удалили. Пятна были известного происхождения. При глажке платье полиняло само на себя. Если у специалистов данной химчистки не хватало профессионализма удалить подобные пятна, то они могли сразу предупредить об этом. Но с меня просто сняли 3000 рублей ни за что. Платье вернули с формулировкой, что любая попытка удалить пятна может привести к повреждению ткани. Они ничего не стали делать с платьем!!! При этом сняли деньги! Когда мы начали возмущаться, то они отрицали, что ничего не делали с платьем. А я точно знаю, что это так. От ткани исходил еле уловимый аромат кондиционера. Если бы с одеждой происходили хоть какие-нибудь манипуляции, запах бы исчез. В результате неквалифицированных действий персонала данной химчистки я осталась без наряда на важное мероприятие и без 3000 рублей, заплаченных ни за что. Если персонал химчистке позволяет себе подобное хамское отношение к клиентам, то у меня вопросы и ко всему менеджменту отеля в целом. Вряд ли я когда-нибудь захочу заселиться в отели этой сети. Скорее выберу другие пятизвездочные отели.