Mathis W
24 مارس 2025
Ein schöner Aufenthalt insgesamt mit einigen Mängeln. Das Abendessen (3 Gang) und Frühstück waren sehr gut, schönes Ambiente. Die Damen im Service beim Abendessen haben eine gewisse Hektik ausgestrahlt. Beim Frühstück perfekter Service. Unser Tischwunsch am 2. Abend wurde erfüllt, was wir zu schätzen wussten. Die Weinprobe im Weinkeller durch einen externen Winzer war toll. Ein no-go war das Badezimmer der Suite (für die man einen deutlichen Aufpreis bezahlt). Es gab nur eine Badewanne mit Duschabtrennung, die defekt und viel zu klein war. Dadurch stand nach jedem Duschen das gesamte ohnehin kleine Badezimmer unvermeidbar komplett unter Wasser. Das Wasser in Badewanne und Waschbecken lief nicht gut ab. Die Armaturen sind teils verrostet/verschlissen und entsprechen nicht dem 4 Sterne Superior Standard. Wellness Bereich: hier muss man 90 minütige Slots buchen, und am Anreisetag ist nichts mehr buchbar, da man am Vortag bis 18 gebucht haben muss. Dies ist unlogisch. Eine Sauna war defekt und die funktionierende sehr klein (3 Personen). Das Wasser in der Dusche lief nicht ab, unangenehmer Geruch. Unsere Beschwerde am 1. Tag hat man versucht, bei Abreise zu ignorieren. Kein angemessener Umgang damit für solch ein Hotel. Erst auf erneutes Drängen, was unangenehm war, kam man uns mit einem Nachlass entgegen. Insgesamt haben wir von dem Aufenthalt und Zimmer für ein 4 Sterne superior Hotel mehr erwartet.
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