مراجعاتSheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers

رد من مكان الإقامة: Dear Guest, Thank you for highlighting our prime location at Sheraton Nanjing! We're thrilled to know you appreciated the convenience of being steps from Metro Line 2 (Shanghai Road Station) and major medical facilities like Jiangsu Province Hospital of Chinese Medicine.This connectivity is indeed a highlight for both business and leisure travelers.We hope to welcome you back soon for another seamless stay!

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇南京金絲利喜來登酒店！我們始終秉承喜來登‘世界會聚之所’的品牌定位，致力於為賓客打造賓至如歸的體驗。期待您再次光臨！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：您好！感謝您對南京金絲利喜來登酒店的五星好評！正如您所感受的，我們始終相信貼心的服務是酒店的靈魂。酒店歷久彌新，近年來針對大堂至二層食光餐廳及25-31層客房進行了煥新升級，全新的“世界會聚之所”正煥發光彩！並始終秉持'賓至如歸'的理念，市中心新街口商圈的熱鬧與便利更讓我們成為商旅客人的首選。靜候與您重逢！

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest, Thank you so much for choosing Sheraton Nanjing and sharing your wonderful feedback! We're thrilled to see that you enjoyed the panoramic floor-to-ceiling windows in your room. Our design aims to seamlessly blend the vibrant cityscape with your space, allowing you to soak in breathtaking views day and night while experiencing the perfect harmony of comfort and nature.Your nice-looking photos about the stay inspire us to continue perfecting every detail. It would be our pleasure to welcome you back soon for another unforgettable escape.

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住南京金絲利喜來登酒店。得知您對房間設施、衞生環境和交通便利性的認可，我們倍感榮幸。酒店始終秉持“賓至如歸”的服務理念，致力於為每位客人打造精緻舒適的旅居體驗。尤其感謝您對客服中心小呂服務的特別肯定，您的鼓勵是我們團隊前進的動力，我們將持續傳遞這份温暖與專業。酒店坐落於新街口商圈，客房全景落地窗設計既享都市繁華，亦守靜謐品質。祝您生活愉快，順頌時祺！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人：您好！非常感謝您的反饋！我們非常重視您的入住體驗，對於停車場帶來的不便深表歉意。今後我們將持續關注地面停車場的設施改良和服務水平的提升！因此造成的不便，感謝您的諒解海涵！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：您好！看到“商務出差很方便”幾個字，我們倍感欣慰！酒店為商旅賓客入住首選，擁有四通八達的地理區位優勢，毗鄰新街口CBD，從地鐵2號網上海路、漢中門站的直達便利，正是為了節省您的每一分鐘；客房及公共區域嚴格遵循深度清潔流程，則是為了守護您出差在外的“家”的安心 。期待重逢！祝商祺！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住南京金絲利喜來登酒店。此次入住未能為您提供滿意的入住體驗，我們深表歉意。您提及的房間佈局問題，酒店部分客房因建築結構原因存在相應的佈局設計，未能滿足您的需求。針對房間隔音情況，未來我們將採取有效措施，努力提升隔音效果與客房舒適性。並做好客房預訂時的溝通説明，強化入住的告知流程，房間安排鬚經客人的二次確認。關於停車指引服務情況，我們將加強員工服務意識培訓，確保迎賓服務主動、熱情且高效。同時，優化內部停車場的指引路線和人員引導流程。您的反饋是鞭策我們改進的動力。感謝您的諒解海涵！祝您生活愉快！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：感謝您選擇入住南京金絲利喜來登酒店併為我們留下如此暖心的好評！得知您對酒店的服務和衞生狀況感到滿意，我們倍感榮幸。您的認可是對我們團隊最大的鼓勵，我們將繼續保持高標準服務，為每一位賓客營造温馨舒適的入住體驗。期待您下次來南京時，能再次選擇我們酒店，我們將以更優質的服務恭候您的光臨！祝您生活愉快，期待與您再次相遇！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人：感謝您對南京金絲利喜來登酒店品牌魅力的肯定！我們深知，作為歷久彌新的經典品牌酒店，設施與服務的與時俱進至關重要。目前，酒店大堂至食光餐廳及25-31層客房已完成品牌煥新升級，並於未來將持續推進客房煥新工程。您反饋的停車情況，我們已加強高峯期疏導，給您帶來的不便敬請諒解！您的建議是我們前進的動力，期待下次重逢時，酒店以更優質的姿態與您共續金喜故事！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：您好！首先對您在停車指引和費用溝通中產生的不愉快體驗，我們高度重視並深表歉意 。您反饋的問題是鞭策我們改進服務的重要方向，對於您提到的停車場指示牌不清晰及價目表情況，我們將不斷優化客人到店的停車動線及價目表的擺放位置，避免出現該類情況，並不斷完善前台結算、發票開具流程，做好服務及時響應，加強員工的服務培訓！給您造成的不便，感謝您的諒解海涵！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇入住南京金絲利喜來登酒店並分享寶貴反饋。作為歷久彌新的五星級酒店，我們始終秉持"經典與創新並存"的服務理念。您提及的裝修體驗我們高度重視，目前25-31層客房、大堂至二層食光餐廳已全新呈現！未來我們將持續推進空間優化計劃。酒店的市中心區位優勢、全景落地窗城景視野及地道南京特色早餐體驗 ，始終是賓客選擇我們的重要理由。期待與您繼續書寫金喜故事。祝您萬事順遂，盼重逢！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇南京金絲利喜來登酒店並抽出寶貴時間反饋您的體驗。對於您在食品打包過程中感受到的不便，我們深表歉意。因餐券僅限堂食使用，在餐券核銷後原則上不可再用於打包 。但我們也關注到，部分酒店會根據客人實際需求靈活處理（如提前溝通或特殊情況下允許打包） 。此次未能妥善協調您的需求，反映出我們在服務執行中的改進之處。我們將不斷加強員工培訓：針對特殊場景（如客人緊急離店等）制定更人性化處理流程，避免機械執行規定，並妥善優化員工對客的溝通方式。再次感謝您的監督，您的意見將鞭策我們提升服務品質。期待未來能有機會為您呈現更優質的服務體驗！感謝您的諒解與海涵！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：感謝您下榻南京金絲利喜來登酒店！欣聞您對於酒店地理區位的認可，酒店坐落於市中心新街口核心地段，步行即可抵達地鐵站及新街口商業街。我們近年對25-31層客房進行了翻新，在經典舒適的氛圍中融入現代舒適感 。我們的團隊將持續優化設施細節。誠邀您再度光臨，體驗‘世界會聚之所’的獨特魅力！