Neapolis City Life

Alles gut

Excellent séjour, endroit très calme et bien situé pour visiter Naples et ses environs.

Esperienza assolutamente negativa, prenotato dopo aver visto foto meravigliose e recensioni meravigliose ( fatte non so da chi con il senno del poi ). Ci ritroviamo in un approntamento obsoleto e fatiscente denominato “suite”. Non ho ancora capito la suite dove si trova. Pagare quasi 100 euro a notte a giugno, annuncio assolutamente fuorviante. Bagno senza finestre e maleodorante. Camera piccola e molto vecchia. Sembrava di avere sbagliato BeB. Da evitare.

Stanza pulitissima e comoda, bagno dotato di tutto ciò che serve. Lo stabile è quasi fronte mare, appena si esce dal portone si viene inondati dalla bellezza della Riviera di Chiaia. Unica cosa: non è un b&B, quindi no colazione. C'è macchina caffè con cialde e bicchieri, acqua ma colazione no. Ovviamente non c'è una reception 24h.

Great hotel/apartment near the sea in Napoli! All the staff were really friendly and great at giving some local knowledge, nothing was too much trouble for them! The room we had was really big with a balcony facing Vesuvius, despite only staying 2 nights the room was cleaned and towels refreshed for our second day. We used their service to pick us at the airport and there was a slight issue which was out of their hands, but the staff were so apologetic about this and gave us free breakfast (which they really didn’t need to do!) they really pride themselves on great service. Would definitely recommend and stay here again if I was in Naples!

Potessi dare 0 darei 0. Contatto una struttura che mi ha riferito non avere piu posto nella stessa ma di averne in un'altra struttura... Cioè questa. La gentile signora mi dice che mi prenoterà le camere e che avrei dovuto fornire i miei dati per ricevere la mail di conferma con i dati per il pagamento...mai ricevuta. Passano le ore chiedo info al collega del quale la signora mi ha fornito il numero nessuna risposta. Sollecito la signora e mi dice che riceverò tutto entro il pomeriggio... Poi entro sera di stare serena che le camere sono prenotate.. Invece non ricevo nulla. Il giorno dopo contatto la signora che mi rassicura dicendo che il collega fantasma mi avrebbe scritto a breve. Ancora nulla e napoli per le feste visto il sold out avevo un po' si fretta nel ricevere conferma poiché non si trovano altri hotel. La signora mi rassicura che entro il pomeriggio avrei ricevuto la mail... Il nulla. Scrivi al collega, il nulla.... Così ricontatto la signora che prontamente risponde e dice ma come il collega non risponde?! Allego screenshot...e magicamente appare il collega dicendo solamente " non è possibile........." Al che chiedo che cosa?! Nessuna risposta lo comunico alla signora dicendo che già si parte male così e non mi fido e si risente pure dicendo che ormai le camere le ho perse perché non gli interessano clienti così. Le dico che per colpa loro ho perso altre prenotazioni che hanno un comportamento assurdo si arrabbia pure e sparisce. Beh fortunatamente esiste chi sa fare il suo lavoro. Che non è un fantasma ma è gentile cortese e mi ha dato 2 splendide camere e non con foto false come da profilo booking. Le recensioni su Google sono le vere. Diffidate e rivolgetevi a professionisti.