Hotel Chalet Bassibe

Falta de personal cualificado, supuestamente es un 4 estrellas y hasta mi hija de 9 años decía que parecía un 2 estrellas. La primera noche sonó la alarma de incendios a las 5am durante 5minutos y la noche siguiente a la 1h30. Durante la estancia solo hicieron las camas y no la limpieza. Ni los baños ni recogían los vasos ect sucios. Al tercer día los saqué yo. No había mando para la TV aunque tampoco funcionaba la antena. Sin esterilla para la ducha. El restaurante un desastre y falta de limpieza en general. La directora siempre con la sonrisa daba contestaciones surrealistas. Es que hemos cambiado el personal de limpieza y no se enteran, es que estamos saturados y llenos, es que… Una dirección nefasta. Si uno paga el precio en temporada alta también requiere que esté acorde a lo que se ofrece. Y si no tienen personal cualificado tendrán que formarlo pero no es una justificación. Pensé tendrían un gesto comercial como mínimo por los múltiples trastornos y ni eso. El último día tuve que cargar con todo el equipaje sola y la recepcionista ni hizo amago de ayudar. Para no comentar que dicen que tienen piscina y eso es para matarse. Suelo resbaladizo y agua fría. La verdad una pena y que uno hace un esfuerzo para ir con su familia y realmente él no poder descansar después de un largo día de esquí es verdaderamente inadmisible. La directora nos dijo que tenían un problema de sensibilidad con la alarma de incendios. Pero eso no es un argumento para justificar el trastorno. Realmente creo que los viajeros tienen que tener esta información ya que los precios son muy elevados y no se justifican.

-Todos los empleados del hotel de 10, súper amables. -Zonas comunes muy bien -Servicio de transfer a pista perfecto. -Desayuno muy bien. Habitación:(familiar) -Amplia y cómoda. -Limpieza MUY MAL ! -Mantenimiento PENOSO ! Una pena que un hotel como este en Baqueira esté tan descuidado en las habitaciones ( por lo menos la nuestra ). Y esto es lo que le está pasando a Baqueira en general , precios que no se corresponden a la calidad ofrecida.

Tres bien situé, proche du télésiège, navette permanente au départ de l’hôtel. Le salon bar avec feu de bois est très confortable et rénové, le personnel sympathique. Le restaurant propose un choix important, les plats sont bons et biens présentés. La carte des vins est correcte et les prix raisonnables. Le petit-déjeuner buffet n’est pas toujours garni régulièrement. La petite piscine est chaude même si elle n’offre pas de vue. La chambre confortable disposait d’une salle de bain rénovée. Le séjour a été perturbé par un groupe dont la douzaine d’enfants étaient particulièrement bruyants et envahissants, à la piscine, au salon, au restaurant ainsi que dans les couloirs des chambres… dommage!

Séjour agréable Bel emplacement pour cet hôtel situé à 150 m du télésiège Esquiros. Une navette est mise à disposition des clients mais il est également possibilité de faire le trajet à pied en empruntant un petit sentier très bien aménagé le long de la route. Accueil et service sympathiques. Espace piscine petit mais agréable après une journée de ski.

Bien situado. Transporte a pistas (aunque estaba 5mn) y personal super atento

The hotel manager and employees are not doing their jobs. No towels changed in the room even if we left the dirty ones on the floor, the hotel manager or any employee didn't know how the room safe worked, the fridge in the room wasn’t working and was replaced just the last day. Even so re s we, when we complained the hotel manager said it was our fault. All other people at the hotel were paying much less because they didn’t book through *******. The hotel manager said that they couldn’t adjust the price and I never receive the bill or receipt but I was charged automatically instead of charging my credit card in front of me at check out.