Hotel Estância Atibainha - Resort & Convention

O espaço é imenso, com muita coisa a ser vista e apreciada, além de uma equipe constante de monitores com atividades. É um ambiente bem familiar. Comida muito boa e farta. O que eu não gostei foi: 1) Wi-Fi muito ruim, falhas intermitentes e muita instabilidade; 2) Há Eco Bus, ainda bem, pois há muitas escadas e sobe e desce, não é aconselhável para pessoas que possuem dificuldade em andar; 3) instalações muito antigas e limpeza razoável (o ambiente é rústico, mas estou dizendo que o quarto é da década de 80/90 mesmo e por aí ficou).

Pessoas incríveis, lugar excepcional, atendimento de primeira, comida a vontade , lazer , tudo de mais positivo possível, com certeza voltaremos, simplesmente excelente . Em especial , Cláudio na parte da fazendinha , é um cara incrível, sensacional

Estivemos no final de semana passado e so tenho elogios para o local e para os funcionarios. Turma da recreação extremamente atenciosa, tiveram o maior carinho com a minha filha. Alimentação maravilhosa, com alimentos simples e com um sabor maravilhoso. Banheiros de todos os espacos extremamente limpos. Todos muito atenciosos e receptivos. com certeza vamos voltar, porque faltou tempo para aproveitar tudo. Funcionarios que cuidam dos cavalos, muito atenciosos com minha filha durante o passeio. Apenas alguns pontos a melhorar: a iluminacao dos numeros dos quartos para facilitar a localizacao - mais locais para pendurar roupas ou toalhas nos banheiros das piscinas. Fiquei realmente surpresa com tudo e recomendo de olhos fechados.

Adoramos o hotel.Sua estrutura é otima,com piscinas aquecidas e cobertas, climatizadas externas e ate de agua gelada. Tem recreacao,salao de jogos,o espaco é imenso.Tem animais e tudo foi otimo.Aproveitamos todos os momentos e iremos voltar. Gostamos do quarto,sao instalacoes antigas,mas conservadas,limpas e aconchegantes. Refeicao all inclusive e de boa qualidade.

A experiência foi bem aquém das expectativas. A estrutura do hotel é boa, manutenção em dia, quartos amplos, no entanto o serviço é péssimo. Eu entrei em contato antes da estadia perguntando sobre early checkin, me responderam dizendo que eu poderia chegar duas horas antes e usar as áreas comuns, e caso o quarto já estivesse liberado eu poderia já pegar as chaves, chegamos duas horas antes, avisamos na recepção, o quarto ainda não estava pronto, sem problema nenhum, o atendente nos informou que nos avisaria assim que o quarto estivesse liberado (estávamos com uma criança pequena), quando faltava, 40 minutos para o horário do checkin fui verificar se o quarto ficaria pronto antes do horário ou não, e só então o atendente da recepção passou um rádio pro pessoal da limpeza, sendo que ele poderia ter feito isso quando haviamos chegado, e a resposta foi que o quarto só ficaria pronto realmente no horário do checkin; eu entendo que tem o horário certo, mas se eles nem tentariam liberar o quarto antes, então não deveriam falar que essa seria uma possibilidade. E detalhe, quando finalmente deu o horario do checkin e eu fui pegar as chaves, elas ainda não estavam na recepção, precisamos aguardar eles verificarem mais uma vez se o quarto estaria pronto. A parte de que tem café da tarde incluso é praticamente mentira, fiquei duas diárias, na primeira diária o café deria servido das 17 as 17:30, quando cheguei pra tomar o café as 17:15 a comida já havia acabado, quando perguntei por reposição, os funcionários (claramente já cansados das reclamações dos hóspedes) me disseram pra procurar a gerência pois não haveria mais reposição e era a gerência que determinava a quantidade de comida ofertada; na minha segunda diária o checkout é antes do café, ou seja, não teve café da tarde em nenhuma das diárias. Ao chegar na piscina não tinha funcionário para me entregar as toalhas, a salva vidas precisou sair de seu posto e ficar interfonando atras de alguem que pudesse prestar esse serviço. Durante o almoço do sábado não estava conseguindo ser atendida por nenhum garçom para pedir as bebidas, quando já estava terminando de comer me cansei de esperar e fui procurar um garçom, encontrei um e ele me disse: "ah hoje está muito corrido", eu falei: mas eu quero pedir minha bebida, já estou terminando de comer, mesmo assim ele não me atendeu, precisou outra garçonete que estava escutando minha conversa vir me atender. Fiquei sabendo que eles tem poucos garçons registrados, o restante é freelancer, que aparentemente não recebem nenhum tipo de treinamento. Os funcionários são educados, mas é nitido que não sao treinados, toda refeição vc tinha que implorar pra alguem te atender pra pegar o pedido de bebidas. A máquina de café parava de funcionar e ninguem ia la limpar/repor a agua, varias vezes tentei tomar café e nao consegui. Tudo acaba e eles não repoe de imediato, os hospedes precisam ficar solicitando. A comida do café da manhã é muito boa, a do almoço e jantar é ok

Me surpreendi positivamente com o Hotel Atibainha. Além de ser próximo a capital paulistana, tem muita coisa boa: muita opção para crianças de todas as idades se divertirem (adultos também); piscinas aquecidas grandes e rodeadas por natureza, jacuzi chique, saunas, pedalinhos, quadras e campos esportivos. A comida me ganhou. Foi o primeiro hotel em que passei sem precisar comer arroz e feijão. Tinha comida japonesa todos os dias, e já em dias variados teve churrasco, pizza, hamburguer e etc. Comida de muita qualidade. No cafe da manhã além de muitas guloseimas, tinha tapioca feita na hora. Vários detalhes de muita qualidade, como por exemplo o guardanapo. Existem vários bebedouros de galões espalhados e os hospedes nem precisam comprar água. Existem várias bases com mini-cozinhas, para esquentar algum comida no micro-ondas (no nosso caso esquentamos a mamadeira), tem liquidificador, geladeira com leite, mini-fogão. Foi nossa primeira vez, de com certezas outras muitas que virão. tivemos um problema no chuveiro que do nada parou de esquentar, tentamos resolver com o funcionário por telefone, e não conseguimos. O funcionário disse que outra funcionária iria resolver o problema, e em menos de dois minutos ela estava no nosso chalé e resolveu. O único porém é que os chalés são antigos. Mas para quem quer um nível acima de hospedagem, eles oferecem por um preço maior a Vila Atibainha, que é chique e tem um vista para um lago. Enfim, indico demais.