Festa Panorama Hotel

Check-in Took 7 hours for us to get all the keys. Only given £50 TUI voucher as compensation and little to no apology. Reception staff were somewhat rude and did not clarify what was taking so long. Food and Drinks Lacks variety and very basic. Bland desserts. Most alcohol costs. Alcoholic drinks are awful, bar tenders use machines to make cocktails. Worst hotel I have been in for food and drinks. Staff Understaffed. Maximum 2 receptionists, even when queues are huge. Takes ages for waiters to clear tables. Maids do not make the bed properly. Animation team are polite and engaging. Rooms Well decorated, but missing key things e.g. hangers, mini fridges, hand soap. Safe is broken. AC is difficult to use. Given rooms on completely different floors to my group. Location Near some decent shops, including a supermarket. Beach is a 5 minute walk away. Misc. No mini-shop inside of the hotel to buy snacks.

Odwiedziliśmy hotel tuż przez sezonem. Z każdym dniem zapelniał się on coraz bardziej, ale nie było to jakoś bardzo przeszkadzające. Bezproblemowe zakwaterowanie do pokoju. W środku duże łóżko, szafa, mini lodówka, zestawy do mycia, reczniki. W łazience suszarka taka jaka na polskich basenach, niestety nie da rady wysuszyć dłuższych włosów. Sprzątanie dobre, bez szału. W niedzielę jedyna rzeczą była wymiana worka z jednego z dwóch koszow na śmieci. Jedzenie dobra, chociaz trzeba znaleźć cos dla siebie. Jeżeli chce się skorzystać z włoskiej kolacji wliczone w cenę pobytu trzeba zgłosić się do recepcji z dniowy wyprzedzeniem. Pomiędzy posiłkami oferowane hamburgery, hotdog, frytki, lody w barze przy basenie. Alkoholu pod dostatkiem, jak się pogada z bananami (niektórzy mówią płynnie po polsku) dostanie się go tyle ile chce, bez doplaty. Różnorodne drinki, podawane w szkle lub w plastikowych kubkach. Tylko plastikowe można wynosić nad basen. WiFi dobrze działa w pokojach na piętrze, przy basenie już nie. Nie jest zabezpieczone. Nad basenem dużo mew, które pływają w basenie podczas nieobecności ludzi. Baseny czynne do 18:00, woda chłodna, ale przyjemne po chwilowym zanurzeniu. Jacuzzi z chlorowaną letnią wodą. Plaza jest niedaleko, niestety nie ma zejścia bezpośrednio z hotelu, ale wystarczy krótki spacer żeby dojść do promenady i na piaszczysta czysta plaże. Na powrót warto zamówić sobie dzień wcześniej lunchbox. Istnieje również opcja budzenia. My jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu, ośrodek bardziej dla par i starszych z uwagi na bardzo spokojną okolicę. Jeżeli zależy Ci na imprezach, lepiej wybrać inny hotel.

Not a 4 star!! The location itself is great as you van get to the old town and beach etc. The hotel is however, quite dire. Food very boring and on repeat, no Bulgarian cuisine to try?! We ended up going out to eat on the last 2 days of the holiday. The cleanliness of the hotel leaves a lot to be desired. I witnessed a cleaner mopping the carpet in the corridor, I mean mopping the carpet??? The rooms weren't cleaned everyday, we had the same sheets and towels for days before I asked for them to be changed and even then they didn't do it! Tea and coffee not topped up and glasses not cleaned. The balcony was lovely, we were in a corner with sea and pool view which was great. The ice cream freezer was clearly unplugged of an evening as the ice creams were always soft and melting as it didn't have enough time to get to temperature. I would choose a different hotel, maybe go towards the old town if you can as this is stunning.