Canopy by Hilton New Orleans - Downtown

كان فندق كانوبي فندقًا رائعًا للغاية، بإطلالة جميلة وغرف نظيفة وضيافة ممتازة.

تم تجديد الفندق مؤخرًا، لذا كل شيء جديد نسبيًا. حجزتُ جناحًا ركنيًا، وكان سعره أغلى من الجناح العادي، رغبةً في الحصول على مساحة أكبر وإطلالة أفضل. أعتقد أن العديد من سلاسل الفنادق تتبع سياسة منح غرف جيدة للنزلاء الذين يحجزون عبر مواقع الحجز الإلكترونية مثل Trip.com. أعطوني غرفة في الطابق الرابع، لذا بدلًا من الإطلالة الجميلة على المدينة كما في الصورة، حصلت على إطلالة قبيحة على موقع بناء وموقف سيارات يتجول فيه المشردون. (انظر الصورة المرفقة). إضافةً إلى ذلك، كان من المفترض أن تكون الغرفة أكبر من الغرفة العادية، وكانت كذلك بالفعل، لكن تصميمها جعلها غير عملية لوجود ممر غريب يشغل جزءًا منها. لذا، لا تدفعوا مبالغ زائدة مقابل الأجنحة الركنية، فهي لا تستحق ذلك. واجهتُ مشكلة مع الموظفين. كانت ساعة الغرفة تُظهر وقتًا خاطئًا. لم أستطع إصلاحها بنفسي. اتصلتُ بالاستقبال، فأرسلوا لي موظفًا لم يستطع فعل أي شيء بعد 20 دقيقة، واعتذر قائلًا إنه لا يستطيع فعل أي شيء. عندما أصررتُ على إبلاغ الإدارة بالمشكلة، بدأ الموظف بالاتصال بشخص آخر وسرد القصة بأسلوب بذيء، مستخدمًا ألفاظًا نابية أمام ابني البالغ من العمر ١١ عامًا! في النهاية، تم إصلاح الساعة، لكن طريقة تعاملهم مع العملاء مُشينة. أخيرًا، كان موعد تسجيل المغادرة الساعة ١٢ ظهرًا، لكن موظفة الاستقبال أخبرتني أنه الساعة ١١ صباحًا.

كانت إقامتنا رائعة! كان الموظفون في غاية اللطف والاهتمام، وقدموا خدمة عملاء ممتازة. سنعود بالتأكيد للإقامة مرة أخرى.

المكان نظيف ومرتب بالنسبة لهذا السعر. كانت موظفة الاستقبال لطيفة وودودة للغاية. سأفكر في الإقامة فيه مرة أخرى عندما أكون في المدينة.

كان الفندق نظيفًا للغاية. وكان موظفو الفندق وموظفو الاستقبال ودودين للغاية. في أحد الأيام، لم تقم خدمة الغرف بتنظيف غرفتنا رغم أننا لم نضع لافتة "عدم الإزعاج"، ولكن بشكل عام كانت تجربة رائعة. الموقع جيد أيضًا، فهو ليس بعيدًا جدًا عن مركز المدينة.

I really liked the Hotel and the staff was excellent!good location for walking to French quarter.I raved to family about how nice the hotel was and my experience .

Everything was perfect! Super clean and bed was comfortable.

Very kind and professional services

This stuff is lovely. Help you with anything that you need to be help with.