Fairfield Inn & Suites by Marriott New York Manhattan/Central Park

環境衞生不錯

14號晚入住，前台男給了約1.3左右小床房，説明天可以換房，我沒計較就入住了； 15號11點多去換房，前台女讓十五分鐘內整好行李到前台（當時衹有一部電梯運行），我照做，女説下午3點辦手續，我OK就出去吃飯；（事後才意識到自己大意了，我是換房不是重新辦入住和退房啊！） 下午2點26回酒店要房，前台男説三點才行，我就在大堂坐等； 三點掐點去要房，前台男説沒房，要整理，我説我在等，有了就叫我，遂在大堂一旁等； 想想不對勁，自己英語不太溜，就把家人叫來幫助溝通、表達質疑，要前台男叫大堂經理，前台説等等，經理在忙過會兒來（而實際上當時前台有四個人在，其中一個穿黑色衣服的印度人長相的就是大堂經理），我在大堂等了會兒還沒人來跟我溝通，這下我真氣着了，直接到前台一通質問接待，這時候，接待就開始操作電腦把房給我，雖然拿到房我仍然堅持要他叫經理出來，這時候那個印度人長相的經理才出來和我對話！我看了下時間是下午三點四十！ 我要求酒店給予賠償給我延住，經理狡辯説酒店從來沒有小床房，衹有大床房和兩個小床房標間，衹字不提我將近五個小時沒房怎麼賠償。並且説他衹跟攜程第三方溝通。最後我請當地的律師朋友電聯經理，這傢伙才給出最多衹能賠第一晚房費10%+延住兩小時的賠償（説後面沒房，我立刻查了網上都有房）！至於我沒房的幾小時就不提，也沒説再找上級主管協調之類的話。 作為在海外旅遊的遊客，我處於弱勢，語言不順溜，沒有更多時間維權，嚴格來説事情是在酒店發生的，與攜程無關，但是攜程幾位客服一直在幫我和酒店溝通，並且還主動給我賠償，非常感謝攜程的理解和幫助！🩷🩷🩷🩷🩷🩷 這家酒店價格高，電梯巨慢，前台服務差，從讓我退房開始的前台接待操作到經理的處理酒店過錯的專業素質，都給我最壞的體驗，他們這麼做不僅是不專業，也讓我有了在海外被歧視的感受，希望我的評價能給到大家提醒。

Excellent Hotel!

센트럴파크와 가깝고 걸어서 허드슨강변 ㆍ자유여신상투어 까지 가능하고 초저녁 ㆍ오전 공원산책 가능 좋았습니다. 카운터 직원 매우 친절하고 대체적으로 가성비 굿 입니다. JFK공항 대중교통 근접성 좋습니다.

방이 무진장 작아요 캐리어를 다 못펼지경입니다만 조식을 줘서 좋아요

説實話一般，性價比不高，早餐還不錯，但房間是在是很一般，又小，空調還壞，修好了也是吵得要命。不會再住了