مستخدم نزيل
12 مارس 2025
Séjour 1 semaine, 1 chambre pour 2
Positif: Très bien situé, chambre (propre au début du séjour), micro-onde à disposition, belle vue (voir photo), personnel sympathique et réactif.
Négatif: 1- Caution à l’enregistrement (assez commun aux USA et CA)
2- *Notez que l’hôtel nous a fait un geste commercial* Le ménage n’a pas été fait pendant 2 jours de suite et ce malgré que la femme de ménage a affirmé à chaque fois passer plus tard. Même femme, même propos, 2 jours de suite. Le ménage n’a pas été fait jusqu’à ce que l’on quitte l’hotel. Les poubelles sont restées remplies, nous avons gardé les mêmes serviettes et n’avions même plus de mouchoirs et papier WC. Nous avons appelé l’accueil + sommes allées directement nous plaindre de la situation, un homme du personnel est passé rapidement nous fournir un rouleau. Nous avons demandé un geste commercial au checkout que nous avons obtenu (stockage de nos valises gratuitement au lieu de $5/bagage!). Les agents d’accueil ont remonté l’info au service concerné et d’après les propos rapportés, la femme chargée du nettoyage a dit que nous avions mis une pancarte « Ne pas déranger » ce qui est totalement faux. Elle affirmait même avoir « une photo » que nous n’avons pas vu, bien sûr. C’est le gros point négatif de ce séjour et je me dois de retirer des étoiles pour cette raison.
ترجمة