Hotel Niemcza Wino & Spa

Zdecydowanie odradzam ten hotel – pobyt tutaj był rozczarowujący na wielu poziomach. Już na wstępie powitała nas ponura i wyraźnie zestresowana recepcjonistka, co nie wróżyło najlepiej. Hol hotelowy witał nieprzyjemnym zapachem – mieszaniną stęchlizny i prób zamaskowania jej tanimi odświeżaczami powietrza. Wykładziny wydzielały nieprzyjemny zapach, który tylko potęgował ból głowy. Pokój, choć przestronny, sprawiał bardzo chłodne wrażenie – wysoki sufit i minimalistyczny wystrój tworzyły atmosferę psychicznego dyskomfortu, zupełnie nie sprzyjającą wypoczynkowi. Strefa SPA to niestety nieporozumienie – aby skorzystać z sauny, trzeba najpierw poprosić o jej uruchomienie i cierpliwie czekać, aż się nagrzeje. Zdecydowanie nie jest to standard, jakiego można oczekiwać. Trzeba przyznać, że obiekt znajduje się w pięknej okolicy – to jedyny jego atut. Niestety wszystko inne pozostawia wiele do życzenia. Próba złożenia skargi czy reklamacji kończy się bardzo nieprzyjemną konfrontacją z menadżerem, który prezentuje skrajną arogancję i brak jakichkolwiek kompetencji w zakresie obsługi klienta. Niestety, warto również wspomnieć o niepokojącym podejściu właściciela lub menadżera do wszelkich negatywnych komentarzy. Zamiast rzeczowej reakcji, często spotkać się można z lekceważeniem, co może świadczyć o braku stabilności emocjonalnej i profesjonalizmu w prowadzeniu obiektu. Szczerze polecam rozważyć szkolenie z zakresu kultury osobistej oraz zarządzania sytuacjami stresowymi – zwłaszcza w kontekście przyjmowania konstruktywnej krytyki. Podsumowując: zanim zdecydujecie się na pobyt w tym miejscu, zastanówcie się dobrze, czy warto tracić czas i pieniądze.

Zapisałam się na masaż całego ciała. Masażystka była spoźniona, pokój był ciemny (kompletnie inny niż na zdjęciach) i zimny. Sam masaż był ok, ale zdecydowanie nie należał do moich najlepszych masaży. Nie planuję tam wracać. Szkoda pieniędzy.

Very impressive - good food, fine white wine, amazing SPA, friendly personnel. The Entire Region is wonderful with a lot of touristic attractions (castle and gastronomic tours, as well as wineries, breweries and even cider producer). You will need at least 3 days to enjoy

Breakfast and dinners delicious. Tasty, local wines. Rooms clean and tidy... Nice small hotel and dedicated staff. Hotel located in a small but nice city. Good place to relax after busy day alone and with a group.