مراجعاتNingbo Dongqian Lake Songboyuan Hotel

酒店很美，房間乾淨整潔，很喜歡這個酒店，以後來還會入住。 但是入住過程中有些小細節有待改進，希望在新的IHG旗下，員工服務意識和酒店小設施能夠提升： 1． 我們住的玉蘭苑，就在前台旁邊，入住時發現進入這棟樓必須要走有10幾格台階，對拿行李的人不是很方便。而且我們進樓的時候，客房部的一個員工推着一大堆毛巾的推車從這10幾格台階下樓，非常的辛苦，途中還有很多毛巾掉落。建議酒店增加一個斜坡方便住客和工作人員負重時出入。 2． 我們的房間沒有洗手液，也沒有肥皂，洗手衹能去淋浴房用沐浴液。 3． 房間電話標識不清。按“客房服務”和“前台”鍵都沒有反應，衹能自己跑去前台。前台説應該按“0” 4． 晚上想要加一條被子，被告知酒店今日滿房，被子都借完了。為什麼不能每間房配一條被子？ 5． 早餐太單調，不符合IHG集團的配置。咖啡機衹有一台，經常缺水，缺咖啡豆，需要服務員不停加水 總的來説，酒店硬件都很好，員工也都非常友好禮貌，但是有些細節還沒有達到國際連鎖水平。聽説酒店剛剛加盟IHG集團，希望之後酒店能夠越做越好，下次來東錢湖還會入住，順便比較下有沒有改進。

環境不錯，門面大氣。裏面很多休閑設施還在施工，有一個小童樂園可以玩。 房子是別墅類型的，設施是有些老舊了。 寫着有歡迎水果，也沒見房間裏有送啊。。。 服務嘛，感覺還有待加強吧，定個房型，照片和實際房型不一致（圖片裏兩張床是連着的，而且有浴缸，實際並沒有），打電話問前台回覆説是這樣的，説入住那天定滿了，也不給換房。如果房型有可能不一致，那你至少用文字事先説明下吧。 早上去吃早餐，問房間裏還有位不來大廳吃，能打包一些嘛？問了兩次都被拒絕。還有可以拿手上代出去。。。（這麼個做法我還需要問你們嘛？！） 現在早上睡來覺的我想也不在少數，就不能出台變通政策嘛，比如可以代一份麪包夾蛋和飲料之類的。 我也知道你們有你們的考量，但也希望能更人性化一些～

房間很大，環境也不錯，但是服務一般，設施也很陳舊了，首日的水果也沒有送到，早飯也一般般，沒有太多選擇

乾淨整潔，酒店環境非常好，寵物友好，周邊景點也很多，贊

非常好 非常舒適

環境非常好，滿目的綠色，但因為生態太好，房間裏發現一條蜈蚣～酒店早餐一般，式樣有點少，室外的小童樂園不錯，孩子們都很喜歡。

最近入住這家酒店體驗感超棒，服務也很好，給小吳管家點贊，有求必應，房間佈置的也不錯，很温馨，衞生也乾淨，房間佈置得温馨雅緻，床品柔軟親膚，一夜好眠。早餐種類豐富。風景絕美，性價比高，下次出差或旅行還會選擇這裏！

酒店還在裝修過程中，顯然員工對於產品完全不熟悉。 前台Check in 員工讓我們在大堂等接駁車去住宿的樓，等了十幾分鍾， 被接駁車司機告知入住的樓就離大堂10幾米的步行距離。 入住的樓沒有任何標識， 出電梯也沒有房間分佈標識， 也沒人告知20幾房是在三樓，全靠偶遇服務人員當面問。 房間內沒有任何設施等酒店情況介紹，房間電話打不通任何酒店部門，用手機打總機後被告知房間電話先撥0 在按相關部門。 酒店的餐廳更加佛系，堵車到酒店1點半，去餐廳午餐被告知衹有按人頭的套餐， 300 差幾元的3-4 人套餐 寡淡無味， 量小的可憐，等米飯半小時等到 魚變腥 … 既然周邊沒有太多餐廳、過節又堵車、外賣又不便，酒店就沒有想過準備加長營業時間和菜品？ 衹有酒店內的咖啡館小哥哥小姐姐有正常的經營意識，其餘酒店員工一概態度很好、業務一問三不知衹會道歉。酒店經營的軟件比硬件更為重要，如果營業準備還未就緒就不要枉費周邊美麗的風景、浪費遊客的時間。 慶幸本次衹訂了一晚！

很不錯哦!

環境特別好，安靜，私密感很強！最要點讚的是經理小吳，全程無微不至的解決我的需求！

酒店環境很好，管家小吳服務貼心，東錢湖住宿首選

這個酒店真的讚的沒話説了，像是個景區一樣，在酒店就可以溜達一天，還能欣賞東錢湖的景色。 最關鍵酒店寵物友好，裏面有個很大的草坪，超級贊，毛孩子可以跑一跑，而且空氣非常清新。 來到這酒店真的像度假一樣，有山，有湖有亭台樓閣，服務也很到位，早餐也美味。

五一前一晚入住性價比很高，房間在公園裡麪，居住環境也不錯。能起早的可以爬爬山，慢悠悠的逛一下。周圍就是東錢湖可以走出去看到日落而息，整體不錯，適合小度假。

酒店很大，工作人員服務態度也很好，都是別墅形式的，夜晚都開了燈光超級美，早晨起床空氣清新到不行，感覺住一晚人都精神不少，下次有機會來寧波的話還是會選擇這家酒店。